Giulia Mestre Roasio

Com formação em Psicologia e experiência prática como Designer de Conteúdo (UX Writer), busco criar experiências digitais que sejam intuitivas, emocionalmente envolventes e centradas no usuário.

Através de uma abordagem holística, tenho como objetivo gerar insights combinando práticas de design com conceitos científicos do comportamento humano, trazendo soluções assertivas para a interação com diferentes produtos e serviços.

Designer de Conteúdo (UX Writer) - Hi Platform

Atuação multidisciplinar no serviço de chatbot:

• gestão de conteúdo em diversas contas: Clear Corretora, Ultragaz, Get Ninjas, entre outros; 
• reuniões de discovery, para apresentar o produto e alinhar as expectativas dos clientes; 
• controle e acompanhamento do processo de personalização dos chatbots; 
• produção de fluxos conversacionais; apresentação de métricas de desempenho do produto; 
• research e análise da satisfação do usuário; 
• curadoria de atendimentos; estudos de inteligência; 
• configuração de fluxos em diferentes bases de conhecimento; 
• integração e curadoria com chatGPT, entre outras funções.

Psicologia na Universidade Metodista de São Paulo (UMESP)