Glaucia Novaes Gonçalves

Sou graduada em Administração e pós graduando em Recursos Humanos, com mais de 16 anos de atuação no setor administrativo e comercial, sendo 4 deles como coordenadora generalista. Possuo um perfil produtivo, sendo capaz de gerenciar bem meu tempo, antecipar e prevenir problemas, o que me permite cumprir prazos e metas, mesmo trabalhando sob pressão, sou organizada e isso me permite desenvolver análise de forma correta e assertiva, contribuindo para melhorias na produção. Possuo habilidade e extensa experiência em análise e gerenciamento de contratos, elaboração de apresentações em PowerPoint, Canva e CorelDraw.

Tenho facilidade em elaborar e interpretar planilhas em Excel, tenho conhecimento e experiência em alguns softwares de gerenciamento, assim como facilidade de aprender e conhecer novos recursos voltados a tecnologia, contribuindo assim para o crescimento e desenvolvimento da Empresa. Possuo conhecimento em todos os subsistemas de RH e experiência em recrutamento, entrevistas, treinamentos Onboarding, gamificação, estimulando os colaboradores com programas de recompensas às metas. Possuo uma boa comunicação, perfil adaptável, responsável, resiliente, focada, boa fluência na escrita, interpretação e resolução de problemas e alta capacidade de planejamento e cumprimento de prazos.

Recebi diversas vezes ao longo da carreira, reconhecimento pelo profissionalismo, rápido aprendizado, atenção aos detalhes, comprometimento, alcance de resultados, redução de custos, qualidade no trabalho entregue e implantação de melhorias, recebendo bonificações, premiações e promoções como forma de reconhecimento.

GR Soluções Comerciais – ANALISTA DE LICITAÇÃO (Micro Empresa)

Agosto de 2021 à Fevereiro de 2023.

• Análise e preparação da documentação da Empresa, verificando a sua regularidade fiscal, deixando-a, apta para cadastro nas plataformas de compras públicas.
• Análise de mais de 500 editais mensalmente, com auxílio de software de gerenciamento Siga, afim de identificar a melhor oportunidade de negócio de acordo com o produto ou serviço fornecido.
• Elaboração de planilhas de custos no Excel e orçamentos, para exata precificação do produto, tornando-o mais competitivo para o momento da disputa de lances, analisando também o preço dos concorrentes.
• Elaboração de aproximadamente 15 propostas técnicas diárias, conforme o especificado pelos editais.
• Participação nos pregões, através de softwares de gerenciamento, na disputa pelo melhor lance ou estratégia.
• Análise dos demais concorrentes (documentos e conformidade do produto oferecido), afim de impor recursos.
• Acompanhar o processo de homologação, assinatura do contrato ou ata.
• Planejamento e acompanhamento da entrega de pedidos, controle dos prazos, controle financeiro, com a execução da emissão da nota fiscal até o recebimento do crédito em conta.
• Êxito no fechamento de muitos contratos, através das estratégias de disputa que implantei.

ROBÓTICA SP (Robótica e Automação) – COORDENADORA ADMINISTRATIVA

Outubro de 2015 à Junho de 2020.

• Controle e gerenciamento das rotinas administrativas no âmbito global.
• Recrutamento e Seleção de novos colaboradores, entrevistas, atualizações cadastrais, controle de frequência, escala, férias, atestados, horas extras, onboarding (integração de novos funcionários), gamificação e feedbacks.
• Elaboração, gerenciamento, análise e revisão dos contratos, controle de prazos de pagamento, vencimento, renovação e aditamento, inclusão dos mesmos no sistema, criação e administração das ordens de vendas e locação.
• Acompanhamento da equipe de vendas, dando suporte no fechamento dos contratos, controle e pagamento das comissões sobre as vendas concretizadas, acompanhamento e análise de todos os indicadores da área, criação de plano de ação como forma a garantir o alcance das metas, reuniões rápidas com a equipe para acompanhamento das tarefas, distribuição de metas e feedbacks.
• Negociação com fornecedores e clientes, análise e gerenciamento dos processos de contas a pagar, contas a receber, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, acompanhamento da carteira de cobrança, acompanhamento de inadimplência, geração de protestos quando devido e negociação de valores.
• Criação de apresentação em PowerPoint ou Canva para reuniões e artes para mídias socias.
• Agendamento da visitas técnicas e de negócios, efetuando reservas em Hotéis, compra e negociação de passagens áreas, reembolsos das despesas de viagens, controle da frota própria e possíveis multas.
• Êxito na criação do projeto de inclusa o de Menor Aprendiz em parceria com Instituições de Ensino, devido a falta de profissional qualificado na área de Robótica Industrial

BANCO BRADESCO S.A (Rede de Agências) – SUPERVISORA ADMINISTRATIVA

Janeiro de 2013 à Abril de 2015

• Vendas e gerenciamento de produtos bancários em geral, com o desafio de cumprimento de metas diárias, semanais e mensais, sempre reportando ao superior através de relatórios e gráficos no Excel.
• Validação e controle de contabilidade setorial, conciliação bancária e encerramento no sistema de caixa.
• Gerenciamento da carteira de cobrança, tiragem de relatório de inadimplência semanal e realização do devido contato com os clientes para realização de acordos, propondo descontos e parcelamentos conforme alçada.
• Gerenciamento de Conflitos e resolução de reclamações dos clientes (Através do Canal de Atendimento ao Cliente e Procon), apoio e suporte a Gerência Administrativa, garantindo o cumprimento de indicadores de desempenho.
• Distribuição das tarefas, fortalecendo as metas a serem alcançadas e comunicação assertiva com os colaboradores para o bom andamento das tarefas.
• Suporte a equipe, na implantação do novo sistema, que tornou os processos bancários mais ágeis, com diminuição de custos e impactos ambientais, substituindo as cópias dos documentos pela digitalização dos mesmos.
• Contribui para uma redução de 30% na abertura de contas fraudadas, treinando a equipe a identificar os documentos falsificados através do sistema BRSafe.

BANCO BRADESCO S.A. (Matriz) – ANALISTA ADMINISTRATIVO

Setembro de 2006 à Janeiro de 2013

• Análise de documentos para liberação de financiamento do setor imobiliário, dentre eles, certidões negativas, conferência de autenticidade de documentos pessoais, agendamento de vistorias e aprovação de crédito.
• Cálculos de evolução do financiamento, liberação e acompanhamento do valor financiado.
• Responsável pela assinatura dos contratos de financiamento imobiliário atuando como procuradora.
• Elaboração e criação de memorandos, planilhas de anuência, recepção e devolução de documentos em geral pertinentes ao setor, registro de dados em planilhas para consulta administrativa, aditamentos, renegociações e incorporações dos contratos com os clientes, gerenciamento da demanda de serviço (OS) através do sistema próprio GEP e SAP.
• Êxito na participação dos processos de Auditoria.

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE GENTE E ROTINAS E CÁLCULOS TRABALHISTAS

Cursando – Conclusão dezembro de 2023

Universidade bandeirante de são paulo

Bacharel em Administração de Empresas

Conclusão Dezembro 2008.

Compras Públicas e Licitação

Conclusão Maio de 2021.