Grace Climaco

Auxiliar Administrativo

Talento

Parnamirim, ParnamirimMembro desde 14 de maio de 2023

Contratar esta pessoa

Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato

Sobre

Habilidade em atendimento ao cliente, setor de cobrança no parcelamento de dívidas, negociação e fechamento de contrato com o cliente, elaboração de relatórios formais, apresentação de resultados através de planilha e organização de resultados voltados para a reputação da empresa, planejamento de metas, monitoria de ligações, organização financeira, pagamentos e agendamentos.

Experiência

Competências

Habilidades de resolução de problemas
Experiência em negociação
Interação com clientes
Histórico Profissional
Relatórios
Planejamento de escalas

Experiência Profissional

Expert em Interação I (Suporte Técnico), TELEPERFORMANCE | NATAL, RIO GRANDE DO NORTE | 2013 - 2018

Atendimento ao cliente de forma receptiva para resolução de problemas técnicos como: Atualização de sinal, agendamento de visita técnica, reparo de equipamento de forma remota. Identificação de chamados em aberto para reparos e liberação de boletos e alteração de planos.

Supervisora Retenção, TELEPERFORMANCE | NATAL, RIO GRANDE DO NORTE | 2018 - 2019

Elaboração de planilhas para acompanhamento da equipe, planejamento de elaboração de campanhas mensais ou semanais, apresentação de resultados, trabalho ativo no incentivo de metas, contato ativo com clientes para resolução de demandas financeiras.

Assistente Administrativo, Contact Center Riachuelo | NATAL, RIO GRANDE DO NORTE | 2020 - 2022

Criação de planilhas para envio ao setor financeiro para reembolso de pedidos, relatórios com informações detalhadas sobre a situação de cada caso ocorrido e relatado por clientes, atuação ativa na plataforma do Reclame Aqui buscando manter a reputação da empresa, acompanhamento de pedidos com os centros de distribuição, entre outras atribuições.

Gerente Operacional - Pontual CRED promotora de vendas | NATAL, RIO GRANDE DO NORTE | 2022 - 2023

Empresa voltada para o ramo de empréstimo consignado o qual era designada a função de acompanhamento de pagamentos de parceiros, elaboração de planilhas de comissionamento para apresentação de resultados de como está indo o rendimento da empresa, planejar estratégias para que tudo seja cumprido dentro do prazo, entre outras atribuições.