Supervisora de varejo at MONTECRISTO JOALHERIA – Representação Rolex & Cartier (2026-01 – Present)
Reporte direto aos proprietários da marca. Gestão de equipes duas filiais, com 18 colaboradores. Atuação nas duas operações – loja do JK Iguatemi e Iguatemi Campinas.
- Implementação e gestão de ferramentas de CRM
- Acompanhamento de KPIs comerciais, indicadores de atendimento e padrões de Visual Merchandising
- Seleção, contratação e integração de novos colaboradores
- Fortalecimento do DNA da marca e estímulo ao relacionamento de alto luxo
- Controle de estoque, inventário e prevenção de perdas
- Análise de performance de vendas, métricas de produtividade e feedback estruturado para a equipe
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, com foco em cultura organizacional e excelência em atendimento, pós-vendas e relacionamento
- Crescimento de receita de 20% no período
- Abertura média de 30 novos clientes por semana
- Implementação de CRM e métricas de acompanhamento, com resultados significativos de receitas influenciadas em campanhas de relacionamento – plataforma Dito
- Resultado relevante em eventos das marcas
Gerente de Vendas e Relacionamento at LA GEA COLLEZIONE (2025-08 – 2026-01)
Reporte direto aos proprietários da marca. Gestão de equipes duas filiais, com 10 colaboradores. Atuação nas duas operações – loja do Shopping Cidade Jardim e loja no bairro de Pinheiros.
- Acompanhamento de KPIs comerciais, indicadores de atendimento e padrões de Visual Merchandising
- Seleção, contratação e integração de novos colaboradores
- Fortalecimento do DNA da marca e estímulo ao relacionamento premium com clientes
- Controle de estoque, inventário e prevenção de perdas
- Análise de performance de vendas, métricas de produtividade e feedback estruturado para a equipe
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, com foco em cultura organizacional e excelência em atendimento Premium, pós-vendas e relacionamento
- Crescimento de receita de 24% no período
- Abertura média de 20 novos clientes por semana
- Implementação de processos e redução de perdas
Gerente de Vendas e Relacionamento at PATBO (2025-02 – 2025-07)
Reporte direto à gerente nacional de varejo. Gestão de equipe com 15 colaboradores. Atuação na segunda maior operação – Shopping JK Iguatemi.
- Acompanhamento de KPIs comerciais, indicadores de atendimento e padrões de Visual Merchandising
- Gestão de orçamento anual e controle de investimentos
- Seleção, contratação e integração de novos colaboradores
- Fortalecimento do DNA da marca e estímulo ao relacionamento premium com clientes
- Elaboração de relatórios gerenciais, análises de vendas e materiais de Brand Marketing
- Controle de estoque, inventário e prevenção de perdas
- Análise de performance de vendas, métricas de produtividade e feedback estruturado para a equipe
- Crescimento de receita de 42% no período. Entrega de metas mensais
- Abertura média de 55 novos clientes por semana
- Organização de eventos mensais, ampliando visibilidade da marca e promovendo apresentação de produtos
Gerente de Vendas e Relacionamento at VANDA JACINTHO (2024-07 – 2025-01)
Reporte direto à designer e proprietária da marca. Gestão de equipe com 5 colaboradores. Atuação em POP UP Store – Shopping Iguatemi São Paulo.
- Acompanhamento de KPIs comerciais, indicadores de atendimento e padrões de Visual Merchandising
- Gestão de orçamento anual e controle de investimentos
- Seleção, contratação e integração de novos colaboradores
- Fortalecimento do DNA da marca e estímulo ao relacionamento premium com clientes
- Elaboração de relatórios gerenciais, análises de vendas e materiais de Brand Marketing
- Controle de estoque, inventário e prevenção de perdas
- Análise de performance de vendas, métricas de produtividade e feedback estruturado para a equipe
- Apresentação da marca e histórico de vendas com crescimento 58% perante o projetado
- Abertura média de 55 novos clientes por semana
- Organização de eventos mensais, ampliando visibilidade da marca e promovendo apresentação de produtos
Gerente de loja / Supervisora de varejo / Gerente de Outlets / Vendedora at GIORGIO ARMANI (2010-02 – 2024-04)
Empresa multinacional de grande porte do ramo de Varejo de moda Luxo. Reporte direto ao Diretor Comercial. Gestão de equipe com 15 colaboradores. Atuação no Emporio Armani – Shopping Iguatemi São Paulo. Gestão de orçamento anual de 20M.
- Acompanhamento de KPIs comerciais, indicadores operacionais e padrões de Visual Merchandising
- Seleção, contratação e integração de novos colaboradores
- Fortalecimento da imagem, posicionamento e legado da marca Giorgio Armani
- Elaboração de relatórios gerenciais, análises administrativas e materiais de Brand Marketing
- Controle de custos, margem de lucro, estoque e processos de prevenção de perdas
- Análise de performance de vendas, métricas de produtividade e feedback estruturado para a equipe
- Programação de metas, construção de planos de ação e definição de estratégias comerciais
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, com foco em cultura organizacional e excelência em atendimento de luxo
- Crescimento de receita de 25% no período. LY
- Abertura média de 35 novos clientes por semana
- Premiação como Melhor Gerente de Vendas nos anos de 2020, 2021 e 2022
- Atingimento recorrente de metas de faturamento e expansão consistente do volume de vendas anual
- Aumento de 30% no volume de vendas em 12 meses
- Turnover mantido abaixo de 20%
- Incremento de 42% no volume de vendas comparando 2019 a 2023
