Gestão Estratégica de Negócios
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Graduado em Educação Física (licenciado e bacharel); especialista em Gestão Estratégica de Negócios e Serviços, com experiência e atuação há mais de 10 anos com sólida experiência em gestão, empreendedorismo e planejamento estratégico.
Experiência com ênfase em gestão de equipes, gestão de projetos, avaliação da gestão, análise de impacto e sustentabilidade, monitoramento de indicadores para tomadas de decisões, consultoria em planejamento estratégico; mercado e inovação e área de novos negócios nas organizações.
Principais áreas de atuação: Gestão em promoção da saúde qualidade de vida e bem-estar, gestão comercial, captação e gestão de projetos, planejamento estratégico público e empresarial.
Domínio das metodologias para desenvolvimento de novos produtos, serviços e/ou modelos de negócio disruptivos (ex.: Mentoring, Design Thinking, Business Model Canvas, Project Canvas, Agile, Human-Centered design, Lean Startup, MVP, Prototipação, Estratégia do Oceano Azul, Mind Map, Growth Hacking etc.).
Inteligência de Mercado, realização de pesquisas, estudos exploratórios e levantamento de dados através de desk research, entrevistas em profundidade, estudos de campo, Teste A/B, uso de data mining para identificação de insights e oportunidades de negócios, utilizando análise e interpretação das variáveis ambientais, projeção de cenários, tendências e definição de KPIs.
Definição de regras de negócios para parametrização do Sistema de CRM, integração multicanais (Social Media, e-Commerce, Contact Center, Chatbots) para gestão do relacionamento com os clientes, além das etapas do pipeline. Branding, com planejamento de imagem e identidade de marca, construção de awarness e monitoramento de indicadores de imagem e reputação.
Estruturação de portfólio de produtos com definição de amplitude, profundidade e consistência das categorias. Análise do CVP com foco no ROI, reposicionamento, ações promocionais de cross selling e/ou up selling para ganhos de share. Aplicação de treinamentos utilizando a metodologia de Venda Consultiva e Spin Selling.
