Guilherme Cortez

Profissional certificado CPA-10, com experiência em atendimento financeiro, vendas consultivas e relacionamento com clientes. Vivência na oferta de produtos financeiros, gestão de carteira, retenção e prospecção de clientes pessoa física e jurídica. Perfil disciplinado, orientado para metas, com forte capacidade de comunicação, negociação e construção de relacionamentos de longo prazo.

Especialista em Atendimento ao Cliente at SX Negócios (2022-12 – 2026-06)

• Atendimento consultivo a clientes do segmento financeiro.
• Oferta e orientação sobre produtos financeiros, incluindo investimentos, crédito e seguros.
• Gestão e desenvolvimento de carteira de clientes PF e PJ.
• Prospecção de novos negócios e identificação de oportunidades comerciais.
• Atuação focada no cumprimento de metas, qualidade no atendimento e retenção de clientes.
• Apoio na resolução de demandas financeiras, fortalecendo a experiência e fidelização dos clientes.

Oficial de Rede at Serede S.A. (2019-06 – 2020-07)

• Execução de atividades técnicas em redes de fibra óptica.
• Cumprimento de indicadores de qualidade, produtividade e prazos.
• Trabalho em equipe com foco em eficiência operacional e excelência na entrega dos serviços.

Porteiro / Vigilante at Prosegur (2015-01 – 2018-12)

• Controle de acesso de pessoas e veículos.
• Monitoramento patrimonial e cumprimento de procedimentos de segurança.
• Atendimento ao público com cordialidade, profissionalismo e foco na resolução de demandas.
• Elaboração de registros e acompanhamento de ocorrências.

Soldado de 1ª Classe at Força Aérea Brasileira (2008-03 – 2012-11)

• Atuação em atividades operacionais e administrativas.
• Desenvolvimento de competências relacionadas à disciplina, responsabilidade e trabalho sob pressão.
• Cumprimento rigoroso de normas, procedimentos e hierarquia institucional.

Ensino Médio Completo