Analista de Suporte e Supervisor de Operações T.I.
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Gestão da fila de chamados N1 e N2 e indicadores do ambiente de T.I.; recrutamento e gestão de pessoas; análise e tomada de decisões para melhoria contínua dos indicadores chaves operacionais para melhoria contínua dos serviços de T.I.
Gestão da fila de chamados N1 e N2 e indicadores do ambiente de T.I.; recrutamento e gestão de pessoas; análise e tomada de decisões para melhoria contínua dos indicadores chaves operacionais para melhoria contínua dos serviços de T.I.
Gestão de ambiente de T.I.; apoio e gestão de refresh de equipamentos; gerenciamento de incidentes com analise para melhoria de serviços; desenvolvimento de estratégias baseadas no foco do negócio; acompanhamento de implantação de projetos; melhoria no catálogo de serviços e gestão de
