Gustavo Silva

Profissional com experiência em sustentação e integração de sistemas críticos, desenvolvimento de APIs REST com C# e ASP.NET Core. Atuação em análise de dados com SQL Server e PL/SQL, solução de incidentes (troubleshooting) e suporte a ERPs (TOTVS RM, Sispetro e SAP S/4HANA).

Analista de Sistemas - Refit (Refinaria de Petróleo de Manguinhos Ltda)

(2025-01 - 2026-02)

• Monitoramento de integrações em tempo real entre 4 sistemas distintos (Sispetro, Zabbix, Web Posto e Jira) em ambiente produtivo de alta criticidade
• Análise e validação de dados via API REST e API Sefaz, suportando volume estimado de mais de 1.000 notas fiscais processadas diariamente
• Criação de scripts SQL Server para consultas e validação de dados, dando suporte direto às integrações entre os 4 sistemas monitorados (Sispetro, Zabbix, Web Posto e Jira)
• Diagnóstico e troubleshooting de 8 a 15 incidentes por dia em ambiente de produção, identificando inconsistências em processos automatizados e encaminhando tratativas
• Elaboração de aproximadamente 8 relatórios gerenciais técnicos para apoio à tomada de decisão da liderança

Assistente de Sistemas - Itaquareia Ind Extrativa de Minérios Ltda

(2024-03 - 2024-12)

• Suporte a integrações no ERP TOTVS RM atendendo mais de 200 profissionais em 7 departamentos (Fiscal, Financeiro, TI, RH, Comercial, Jurídico e Manutenção)
• Manutenção de aplicações legadas (PHP) integradas ao ERP, garantindo continuidade operacional para os mais de 200 usuários atendidos pelo sistema
• Suporte a banco de dados com PL/SQL — queries de validação, atualizações e rastreabilidade operacional — para os 7 departamentos atendidos pelo ERP
• Implantação de sistema de gestão de patrimônio: migração de 24 pastas (~8,4 GB), projeto contratado no valor de R$ 37.000

Assistente de Infraestrutura - Hikari Indústria e Comércio de Alimentos

(2023-09 - 2024-03)

• Suporte técnico a aproximadamente 50 usuários em 7 departamentos com gestão de chamados via GLPI e rastreabilidade de equipamentos
• Instalação, configuração e upgrade de hardware (memória RAM, placas WiFi e componentes) em mais de 30 estações de trabalho
• Gerenciamento de firewall via Fortinet e Cisco, garantindo segurança e disponibilidade da rede corporativa para os 7 departamentos da empresa
• Suporte ao SAP S/4HANA e consultas SQL para apoio operacional a outros departamentos; controle de inventário de ativos de TI

Pós-Graduação - Arquitetura de Sistemas .NET - FIAP (2026-06 - 2027-04)

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - UNICSUL (2022-01 - 2024-04)

Tecnólogo - Gestão de Processos Gerenciais - UNICSUL (2020-01 - 2022-02)