Consultora de Relacionamento
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Comunicação com o cliente, com objetivo de ofertar produtos e serviços, resolução de problemas, e promovendo acordos. Experiência com CRM, venda ativa de produtos financeiros e serviços. Suporte na área de cobrança, SAC e e-commerce. Desenvolvimento de habilidades de comunicação, escuta ativa e negociação.
Consultora de Relacionamento - Contact Center Riachuelo SA
(2010-04 - 2021-08)
Comunicação com o cliente, com objetivo de ofertar produtos e serviços, resolução de problemas, e promovendo acordos. Experiência com CRM, venda ativa de produtos financeiros e serviços. Suporte na área de cobrança, SAC e e-commerce. Desenvolvimento de habilidades de comunicação, escuta ativa e negociação.
Analista Administrativa (PJ) - The Land Depot LLC
(2023-01-23)
Atuação em apoio direto à diretoria em demandas operacionais e estratégicas, com foco na organização e controle de informações, dados e documentos. Responsável pela elaboração, atualização e acompanhamento de planilhas de controle e relatórios, suporte às rotinas administrativas e operacionais, apoio a processos comerciais e atendimento, além do acompanhamento de demandas internas, prazos e fluxos de trabalho. Atua também na comunicação com equipes e clientes por canais digitais, organização e priorização de tarefas, contribuindo para a melhoria de processos e apoio à gestão.
Graduação - Marketing - Universidade Potiguar (2014-07)
Graduação - Design de Moda - Universidade Potiguar (2022-01)
