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Responsável pelo ciclo de vida de mais de 150 ativos de TI, executando manutenção preventiva, gestão de inventário e deploy em massa de sistemas operacionais via Clonezilla para garantir a estabilidade da infraestrutura tecnológica da ECT Atuei no atendimento de demandas de docentes e administrativos via GLPi e Znuny, realizando suporte remoto e gerenciamento de acessos e permissões através do Active Directory para otimizar o fluxo operacional Desenvolvi melhorias em processos internos, incluindo a criação de regras de automação para quiosques de serviços estudantis, visando aumentar a eficiência ao acesso de serviços de monitoria

Suporte Técnico at Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Escola de Ciências e Tecnologia (2023-02 – Present)

• Responsável pelo ciclo de vida de mais de 150 ativos de TI, executando manutenção preventiva, gestão de inventário e deploy em massa de sistemas operacionais via Clonezilla para garantir a estabilidade da infraestrutura tecnológica da ECT
• Atuei no atendimento de demandas de docentes e administrativos via GLPi e Znuny, realizando suporte remoto e gerenciamento de acessos e permissões através do Active Directory para otimizar o fluxo operacional
• Desenvolvi melhorias em processos internos, incluindo a criação de regras de automação para quiosques de serviços estudantis, visando aumentar a eficiência ao acesso de serviços de monitoria

Bacharelado in Ciências e Tecnologia, ênfase Computação Aplicada – Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2023 – 2027) Técnico in Informática – Centro Estadual de Educação Profissional Professora Lourdinha Guerra (2018 – 2021)