Hebert Andrade
Gestor de sinistros
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Sobre
- Experiência em Regulação de Sinistros em Cilia e gerenciamento de eventos no
Siga, SGA, Omie e Trello. Regulação inicial juntamente com a oficina de forma remota ou presencial, regulação de complementos e acompanhamento de reparo.
- Experiência em Compra de peças automotivas e responsável pela captação,
credenciamento e coordenação de fornecedores seja peças novas, usadas, similares ou originais sempre o que melhor atenda aos anseios da Associação.
- Experiência no atendimento ao Associado via telefônico ou presencial. Habilidade na comunicação ao associado e colhimento das informações iniciais do Evento seja na abertura, acompanhamento ou entrega do veiculo.
- Experiência em Supervisão e coordenação de Equipe de Eventos automotivos abrangendo Abertura de eventos, Analise do evento, Acompanhamento de reparo,
Vistoria em qualidade pós reparo e Liberação. Responsável pela realização de diversos treinamentos na área de Eventos para melhor capacitação e gestão da equipe como Controle diário e mensal de custos médios em regulações, Criação de campanhas ao associado para redução no fluxo de Eventos e Etc.
- Experiência em Assistência 24 Horas com conhecimento em captação,
implantação,execução e supervisão de equipe e prestadores de serviços para atendimento ao cliente.
- Experiência negociação e confecção de acordos com fornecedores diretamente envolvidos com a operação e Associados pessoa física ou jurídica.
- Habilidade no desenvolvimento de projetos de comunicação e análise de dados;
- Conhecimento básico nos programas: Audatex, Adobe Premiere, Photoshop,
Corel Draw.
- Conhecimento avançado em programas: Pacote Office
Experiência
2023 atual - Multiplus Cargo Gestor de Eventos
2019 / 2023 – Move Administrativo Cargo: Supervisor Regulação Automotiva
2016 / 2019 – Move Administrativo Cargo: Supervisor de Peças e Reparos
2014 / 2016 – Associcar Cargo: Gerente setor de eventos / Supervisor comercial
2015 / 2016 – Help Assistência (grupo Associcar) Cargo: Gerenciador de implantação e projetos
2011 / 2013 - Aguarda Cargo: Cadastro / Atendimento e eventos
Formação
Tecnólogo em marketing incompleto.
