Heitor Pereira

Sou um Analista de Negócios com vasta experiência na área de tecnologia e, há nove meses, atuo como Product Owner. Tenho habilidades em gerenciamento de projetos, mapeamento de processos, TI, banco de dados (SQL), acompanhamento, gestão de clientes, elaboração e implantação de sistemas ERP. Durante minha trajetória, atuei com softwares voltados para diferentes setores, incluindo indústria, comércio, serviços e gestão pública.

Essa vivência diversificada me proporcionou uma visão ampla das particularidades de cada segmento, permitindo propor soluções mais aderentes às necessidades específicas de cada cliente. Minha experiência em análise e levantamento de requisitos me permite traduzir as necessidades dos usuários finais em casos de uso claros e concisos, garantindo a criação de soluções tecnológicas eficazes. Com meu conhecimento em gerenciamento de projetos, sou capaz de liderar a implementação do sistema de forma eficiente, mantendo o acompanhamento com os clientes e assegurando que as necessidades do negócio sejam atendidas.

Além disso, tenho sólida experiência na implantação de sistemas de workflow. Durante essas implantações, sigo uma abordagem estruturada que inclui mapeamento detalhado dos processos existentes, identificação de gargalos e oportunidades de automação, e posterior configuração e adaptação do sistema às necessidades específicas do cliente. Esse método permite uma implementação mais suave e eficiente, resultando em maior produtividade e otimização dos fluxos de trabalho.

Também possuo expertise em análise de dados e desenvolvimento de dashboards de resultados. Meus clientes sabem que podem contar comigo para liderar projetos desde o início até a entrega bem-sucedida, sempre garantindo que as soluções tecnológicas atendam às necessidades do negócio.

Analista de negócios at CMCorp (2026-04 – Present)

Product Owner at Coreplan Gestão e Tecnologia (2025-01 – 2026-03)

Atuação como Analista de Negócios, desempenhando também atividades de Product Owner no Sistema de Processos Automatizados (SPA), voltado à gestão de processos judiciais e administrativos.

• Levantamento e análise de demandas dos clientes, traduzindo necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos
• Definição e priorização do escopo de funcionalidades, alinhando objetivos de negócio às entregas do time de desenvolvimento
• Comunicação contínua com a equipe técnica para acompanhamento das implementações, validação de melhorias e garantia da aderência do sistema às necessidades dos usuários
• Mapeamento e revisão de processos de negócio, identificando oportunidades de automação e otimização
• Especificação e acompanhamento de integrações via API, assegurando interoperabilidade entre sistemas
• Elaboração e análise de relatórios e dashboards (SQL, Google Sheets, Google Data Studio e Metabase) para apoio à tomada de decisão e monitoramento de resultados

Analista de Backoffice at TOTVS (2024-11 – 2025-01)

Analista de negócios at Coreplan Gestão e Tecnologia (2022-01 – 2024-11)

Atuando com o Sistema de Processos Automatizados (SPA) para processos judiciais e administrativos:

• Analisando demanda e necessidades dos clientes
• Levantando os requisitos
• Definindo do escopo e avaliando os processos de negócios
• Análise de Dados/Relatórios e Dashboards ( SQL e Google Sheets)/( Google Data Studio e Metabase)

Suporte Técnico Sênior N3 at Nextcompany (2019-10 – 2022-02)

Implantações dos ERPs (PI-MA-CE), suporte aos usuários para os sistemas de automação comercial da empresa (icompany, ipdv, xpdv, wcompany). Instalação e configuração dos sistema, atendimento remoto para explicação de determinadas rotinas e relatórios do sistema. Atendimento presencial com o cliente caso o mesmo não possua internet para o auxilio remoto.

Realizar analise e correções via banco de dados (PostgresSQL). Operação de servidores linux com Sistema operacional CentOS, backup de banco de dados, troca de senhas de acesso, manipulação de arquivos. Gerar e corrigir arquivos fiscais tais como ACFISCAL, SPED FISCAL, SPED PIS COFINS, SINTEGRA, DIEF.

Suporte Técnico Jr N3 at Nextcompany (2018-03 – 2019-10)

• Suporte aos usuários para os sistemas de automação comercial da empresa (icompany, ipdv, xpdv, wcompany). Instalação e configuração dos sistema, atendimento remoto para explicação de determinadas rotinas e relatórios do sistema
• Atendimento presencial com o cliente caso o mesmo não possua internet para o auxilio remoto; Gerar e corrigir arquivos fiscais tais como sped fiscal, sped pis cofins, sintegra, Dief
• Realizar analise e correções via banco de dados (Postgres Sql)
• Operação de servidores linux com Sistema operacional CentOS ( backup de banco de dados, troca de senhas de acesso, manipulação de arquivos)

Analista de suporte técnico at Cia Ultragaz - Ability Tecnologia (2017-04 – 2018-01)

Suporte Técnico em TI at Cia Ultragaz - RTI TECONOLOGIA (2014-04 – 2017-06)

Organizando o acervo tecnológico das revendas da cia e Filial. Manutenção física de rede e equipamentos, seguindo as normas de segurança de informação da CIA. Expandindo o Software (G.A) de gestão de vendas de Gás entre outros produtos relacionados em revendas, treinamento (G.A) para usuário final e suporte quando necessário em todo o estado do Piaui. Mapeamento de mercado por um sistema de geo inteligencia, assegurando um "Market Share" real do mercado atual.

• Gestão Azul - Software capaz de organizar toda gestão e fluxo de informação da venda dos produtos para revenda. Atuando desde entrada do produto até todo um acervo financeiro completo para tomada de decisões
• GI - Sistema web de Geo Inteligência: Garantindo todo mapeamento físico de vendas, concorrentes gerando e assegurando um "Market Share" do mercado atuante

Auxiliar Administrativo at Gustavo Nogueira Consultoria Imobiliária&Empresarial (2012-08 – 2014-01)

Auxiliar administrativo no setor de Tecnologia. Gerenciar os computadores em rede, suporte a usuários. Treinamento e Suporte nos Softwares envolvidos, gerenciamento de emails corporativos e Contato/Suporte com empresas relacionadas ao setor.

Pós-graduação in Gestão da Tecnologia da Informação, Administração e Gerenciamento de Computação/Tecnologia da Informação – Estácio (2023-07 – 2025-01)

Bacharelado in Sistemas de Informação – FATEPI - Faculdade de Tecnologia do Piaui (2014 – 2018)

Curso in Contabilidade Comercial – Senac (2012 – 2012)

Curso in Contabilidade Gerencial – Senac (2012 – 2012)

Curso in Planejamento Tributario – Senac (2012 – 2012)