Helena Santos

Formada em Ciências Econômicas, possuo visão crítica e analítica, apreço e facilidade em trabalhar com gestão de números, facilidade em análise de dados e criação de Dashboards, bom trabalho em equipe e comunicação interpessoal.

Sou uma pessoal proativa e com senso de urgencia, dedicada e motivada a sempre buscar soluções para os problemas a mim propostos. Tenho facilidade em aprender novos processos e demandas. Vibro com novos desafios que me agreguem maiores experiencias e conhecimentos.

Atuo há 5 anos no ramo de Logística (Segmento de Saúde, Nutrição e Bens de Consumo) trabalhando inicialmente na área comercial/business e atualmente, no setor de transportes

• Negócios:
• Atendimento e apoio ao cliente (acompanhamento de todo o fluxo operacional desde a emissão do pedido até a entrega final)
• Análise de indicadores operacionais, tomada de decisão e report ao cliente
• Gestão de ENF e CAR
• Gestão de custos extras, indenizações e devoluções
• Elaboração e apresentação de KPI’s de resultados mensais

*Transportes: Relacionamento e Performance

• Gestão e análise do OTIF de transportes da CIA;
• Estratificação e identificação de desvios para auxiliar nas tomadas de decisões;
• Criação de KPI’s correspondentes à área para a revisão do nível de desempenho de determinado processo ou transportador;
• Gestão da qualidade e nível de serviço de Transportadores, análise dos desvios, elaboração de planos de ação, sugestão de melhorias alinhadas internamente como Companhia e externamente junto ao transportador;
• Comunicação direta com nossos fornecedores, a fim de entender as dificuldades e desvios no processo, alinhar as expectativas da empresa para com eles, bem como estreitar as parcerias entre ambas empresas;
• Suporte ás demais áreas da Companhia ao que se diz respeito ao setor de transportes e parceiros LTL.

Formada em Ciências Econômicas - Conclusão 2021.

Atualmente cursando Pós Graduaçao - MBA em Logística Empresarial e Supply Chain. Previsão de conclusão em DEZ/2022