Helena Silva

Profissional com experiência consolidada em recepção, controle de acesso e atendimento ao público, atuando com atendimento presencial e telefônico, organização de fluxo, controle de entrada e saída, agendamentos, controle de pagamentos, organização de documentos e suporte administrativo. Perfil organizado, empático e ético, com facilidade de comunicação e foco na excelência do atendimento.

Recepcionista / Controle de Acesso - Não especificada

(2026-01)

• Atendimento e orientação ao público.
• Controle de entrada e saída de pacientes, visitantes e colaboradores.
• Identificação e direcionamento de pessoas aos setores responsáveis.
• Organização do fluxo de acesso e apoio às rotinas da recepção.
• Atendimento telefônico e suporte às demandas administrativas.
• Cumprimento de normas e procedimentos de controle de acesso.

Recepcionista - AmorSaúde Centro

(2025-08 - 2026-02)

• Atendimento presencial e telefônico a pacientes.
• Agendamentos, confirmação de consultas e organização de fluxo diário.
• Recebimento de pagamentos, emissão de boletos e controle de caixa.
• Cadastro de pacientes e atualização de informações em sistema.
• Apoio à equipe clínica e administrativa.

Garçonete - Restaurante Gruta das Estrelas

(2025-01 - 2025-07)

• Atendimento direto ao cliente, desenvolvendo agilidade, organização e trabalho em equipe.

Recepcionista - STAMRJ

(2022-07 - 2024-08)

• Atendimento ao público com cordialidade e eficiência.
• Organização de documentos e apoio às rotinas administrativas.
• Elaboração e atualização de planilhas para controle interno.
• Controle de pagamentos e suporte ao fluxo de caixa.

Lavadora de Veículos - VWR Limpeza e Conservação LTDA

(2020-12 - 2021-07)

Vendedora PAP e Call Center com liderança de equipe - Administradora de Cartão Méier Ltda.

(2020-02 - 2020-04)

Ensino Médio Completo

Curso Complementar - Informática - MC Tecnologia & Cedaspy

Curso Complementar - Cabeleireiro - Instituto Nyoá

Curso Complementar - Cuidador de Idosos - Colégio e Curso Mova