Hellen Lucas

Profissional com sólida identificação com a área comercial, atuando na área administrativa, financeiro e comercial. Tenho um compromisso firme em garantir padrões exigidos pela rede, especialmente em relação à qualidade dos produtos. Atualmente, estou em transição de carreira para a área de propaganda médica, impulsionada pela confiança em minhas habilidades, competência e tino comercial.

Acredito que as atividades desenvolvidas na área da propaganda médica alinham-se perfeitamente com as experiências que vivenciei até o momento. Possuo amplo conhecimento na construção de relacionamentos duradouros e na capacidade de influenciar pessoas para a execução de serv iços de alta qualidade. Minhas características proativas, excelente relacionamento interpessoal, facilidade em trabalhar em equipe e persuasão são características que considero essenciais para o sucesso na nova empreitada.

Empresa: Confecções Fit

Cargo: Gerente Administrativo

Início: 06/2021 Término: 08/2024

Atividades: Atuando de forma proativa na prospecção de novos clientes por meio remoto das redes sociais, como Marketplaces, WhatsApp e

Instagram; e de forma presencial para impulsionar as vendas. Gerando engajamento e leads para a empresa através dessas plataformas. Além disso,

realizei vendas receptivas e atendimento através do WhatsApp Business Web, proporcionando uma experiência personalizada aos clientes. Participei ativamente da negociação com fornecedores e distribuidores, visando apresentar lançamentos e garantir a qualidade dos produtos oferecidos ao cliente final. Desenvolvi e implementei estratégias que resultaram em um aumento significativo nas vendas e na visibilidade da marca.

Empresa: Shapefit Academia Ltda

Cargo: Gerente Administrativo

Início: 08/2019 Término: 05/2021

Atividades: Realizar as operações diárias da academia, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento e a eficiência operacional. Gerenciar e treinar a equipe de vendas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Monitorar o desempenho de vendas, analisar relatórios e implementar estratégias para alcançar metas de vendas e melhorar a performance da loja.

Gerenciar o estoque, garantir a correta reposição e organização dos produtos, e realizar inventários regulares. Atender e resolver questões de clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação e fidelização dos mesmos. Coordenar a execução de promoções e campanhas de marketing para impulsionar as vendas e atrair novos clientes.

Empresa: A2 Transportes – Transporte Público

Cargo: Gerente Administrativo

Início: 01/2011 Término: 11/2020

Atividades: Gerenciamento das operações administrativas, incluindo coordenação de equipes, controle financeiro e gestão de recursos.

Desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos internos para otimizar a eficiência e reduzir custos. Supervisão das atividades de compras e controle de estoque, assegurando a disponibilidade de materiais e insumos necessários para as operações. Responsável pelo recrutamento,

treinamento e desenvolvimento de colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso. Elaboração e monitoramento do orçamento anual, controlando despesas e promovendo o uso eficiente dos recursos. Coordenação de projetos especiais e iniciativas estratégicas,

alinhando as operações administrativas com os objetivos da empresa. Relacionamento com fornecedores e clientes, negociando contratos e garantindo a qualidade dos serviços prestados.

Empresa: Confecção

Cargo: Vendedora

Início: 10/2008 Término: 12/2010

Atividades: Atuando de forma proativa na prospecção de novos clientes por meio remoto das redes sociais, como Marketplaces, WhatsApp e

Instagram; e de forma presencial para impulsionar as vendas. Gerando engajamento e leads para a empresa através dessas plataformas. Além disso,

realizei vendas receptivas e atendimento através do WhatsApp Business Web, proporcionando uma experiência personalizada aos clientes. Participei ativamente da negociação com fornecedores e distribuidores, visando apresentar lançamentos e garantir a qualidade dos produtos oferecidos ao cliente final. Desenvolvi e implementei estratégias que resultaram em um aumento significativo nas vendas e na visibilidade da marca.

Empresa: Cooperativa dos Trabalhadores Autônomos em Transporte

Cargo: Secretária

Início: 03/2004 Término: 07/2007

Atividades: Gestão de agenda, organizando reuniões, compromissos e viagens. Controle e organização de documentos e arquivos físicos e digitais.

Atendimento ao cliente, recepção de visitantes e direcionamento de ligações. Elaboração de relatórios, atas de reuniões e correspondências empresariais. Suporte administrativo em processos internos, incluindo compras e gestão de fornecedores.

Empresa: Dóris Modas

Cargo: Vendedora e Operadora de Caixa

Início: 06/2003 Término: 01/2004

Atividades: Oferecer atendimento personalizado aos clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções que atendam às suas expectativas.

Gerenciar o caixa, realizar transações financeiras precisas e lidar com pagamentos e devoluções. Organizar e reabastecer o estoque, garantindo a disposição adequada dos produtos e a manutenção do visual atraente da loja. Participar de treinamentos de produtos e técnicas de vendas para melhorar o conhecimento e a eficácia nas vendas.

Graduação em Gestão Financeira – Universidade de Santo Amaro UNISA – Concluído 2023