Hellen Rosa
Recepção
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao público e ao cliente, vendas, consultoria comercial e rotinas de relacionamento. Vivência em atendimento telefônico, orientação, autorizações, abertura e acompanhamento de protocolos, registro de solicitações e reclamações, organização de loja e suporte às demandas dos clientes.
Experiência
Agente de Relacionamento com o Cliente at UNIMED PORTO ALEGRE (2023-12 – 2026-08)
- Atendimento telefônico
- orientação a clientes e pacientes
- autorizações
- abertura e acompanhamento de protocolos
- registro de solicitações e reclamações
- utilização de sistemas internos
- encaminhamento e acompanhamento das demandas até a resolução
Consultora Comercial at VIA AROMA (2022-01 – 2023-01)
- Atendimento ao cliente
- consultoria de vendas
- organização da loja
- suporte às necessidades dos clientes
Operadora de Telemarketing / Operadora de Vendas Alô Panvel at DIMED/PANVEL (2016-12 – 2022-01)
- Atendimento ao cliente
- vendas
- esclarecimento de dúvidas
- suporte e orientação
- registro e acompanhamento de solicitações
Operadora de Telemarketing at OCEANIC CONSULTORIA E GESTÃO COMERCIAL (2014-06 – 2016-12)
- Atendimento telefônico
- contato com clientes
- suporte
- atividades comerciais
Atendente at ARCOS DOURADOS (2008-02 – 2008-07)
- Atendimento ao público
- operação de caixa
- organização e reposição de estoque
- suporte às rotinas da unidade
