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Henrique Alves

Henrique Alves

Supervisor de Atendimento Comercial

Talento
Almenara, AlmenaraMembro desde 26 de março de 2025
·

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Sobre

Proativo Supervisor de Atendimento com experiência relevante em gerenciar equipes e otimizar processos. Com mais de 3 anos no setor, destaquei-me em garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Durante minha atuação na Publikimagem, implementei melhorias contínuas que resultaram em um aumento significativo na performance da equipe. Possuo forte capacidade de comunicação e liderança, capaz de agregar valor ao ambiente de trabalho e atender as necessidades da empresa.

Experiência

Experiência profissional

Supervisor de Atendimento Comercial, Publikimagem (Terceirizada COPASA), Almenara, Brasill05/2024 – hoje

Gerenciou equipe de atendentes em diversas agências, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.

Forneceu suporte operacional e técnico, solucionando problemas de forma eficiente.

Planejou e executou visitas técnicas, aprimorando a comunicação com os clientes.

Monitorou diariamente a operação, assegurando o cumprimento das metas estipuladas pela contratante.

Assegurou a conformidade com normas e exigências contratuais, mitigando riscos legais.

Realizou avaliações de desempenho dos atendentes, implementando melhorias contínuas no atendimento.

Consultor Imobiliário, Mogno Engenharia e Consultoria, Almenara, Brasil 03/2023 – 05/2024

Prestou atendimento a clientes, facilitando a locação e venda de imóveis com atenção personalizada.

Captou e negociou imóveis para locação e venda, expandindo a carteira de clientes.

Ofereceu consultoria para proprietários e inquilinos, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o mercado.

Gerenciou contratos e acompanhou questões jurídicas, assegurando a segurança nas transações.

Coordenador Geral, Hortimix Distribuição, Almenara, Brasil 01/2020 – 12/2022

Planejou a expansão comercial, identificando novas oportunidades de mercado.

Recrutou e treinou a equipe de vendas, desenvolvendo planos de tarefas e estruturas de remuneração.

Gerenciou o fluxo de caixa, otimizando recursos financeiros e elevando a rentabilidade.

Definiu rotas e logística de entrega, garantindo eficiência e pontualidade.

Supervisionou a aquisição de mercadorias para comercialização, ampliando o portfólio de produtos.

Formação

Graduado, Administração de Empresas, CEFET-MG, Belo Horizonte

02/2014 – 12/2018

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