Henrique Riserio

Graduado em Relações Internacionais e em Ciências e Humanidades, atuo como Líder Acadêmico na Cultura Inglesa, onde coordeno a operação de nivelamento de novos alunos por meio de um processo estruturado de mentoria acadêmica, que combina diagnóstico preciso de proficiência em língua inglesa à construção de valor da proposta pedagógica, promovendo o encantamento do lead e sua conversão em matrícula. Nessa função, lidero e desenvolvo uma equipe de avaliadores, assegurando padronização, qualidade e consistência na experiência do cliente, ao mesmo tempo em que conecto rigor acadêmico a objetivos comerciais e institucionais. Minha atuação é orientada por dados e resultados, com gestão do funil de captação por meio de CRM, análise contínua de indicadores de performance e implementação de estratégias voltadas à otimização da conversão, retenção e crescimento sustentável da base de alunos.

Sou responsável pelo planejamento e organização de fluxos de trabalho, treinamento e capacitação da equipe, além do desenvolvimento de materiais e melhorias operacionais que elevam a eficiência e a qualidade das entregas. Destaco-me pela capacidade de integrar visão estratégica, liderança de pessoas e execução, atuando com autonomia, proatividade e forte foco em performance. Paralelamente, minha experiência como professor de inglês consolidou uma base pedagógica sólida, permitindo a adaptação de estratégias de ensino às necessidades individuais dos alunos e fortalecendo minha habilidade de comunicação clara, didática e persuasiva.

Atuei também como redator e consultor social voluntário, experiências que ampliaram minha capacidade analítica, senso crítico e compromisso com o desenvolvimento humano. Possuo certificação CAE (Cambridge Advanced English), que atesta domínio avançado do idioma, e certificação CPA-20, que reforça minha formação em finanças, investimentos e análise de riscos, ampliando minha visão estratégica em contextos institucionais. Sou autor de artigo acadêmico na área de geopolítca internacional, publicado na Revista de Geopolítica da Universidade Federal de Ponta Grossa, classificada como Qualis A2, evidenciando rigor analítico, capacidade de pesquisa e produção de conhecimento de alto nível.

Ao longo da minha trajetória, consolidei competências-chave como liderança, gestão de equipes, comunicação estratégica, organização, pensamento analítico e domínio de ferramentas digitais, sempre com foco em excelência operacional, geração de valor e alcance consistente de resultados.

Líder Acadêmico at Cultura Inglesa (2025-08 – Present)

Lidero a equipe responsável pelo nivelamento de potenciais novos alunos por meio de um processo estruturado de mentoria acadêmica, que alia diagnóstico preciso do nível de inglês à construção de valor da proposta pedagógica, promovendo o encantamento e a conversão em matrícula. Minha atuação integra excelência acadêmica e visão comercial, com gestão do funil de vendas via CRM, análise de indicadores e otimização contínua de performance. Desenvolvo a equipe com foco em abordagem consultiva, comunicação estratégica e adaptação a diferentes perfis de cliente, garantindo consistência, qualidade no atendimento e impacto direto na captação de alunos e rentabilidade da operação.

Consultor Acadêmico at Cultura Inglesa (2024-04 – 2025-08)

Responsável por receber novos alunos, realizar testes de nivelamento de inglês com expertise acadêmica (CEFR), analisar perfil, objetivos e motivações. Utiliza CRM para registrar e acompanhar dados dos estudantes, apoiando a tomada de decisão e a personalização do atendimento. Atuando com foco em multitarefa, comunicação clara e análise estratégica de perfis para recomendar turmas, montar planos de estudo e oferecer suporte acadêmico contínuo, alinhando metas individuais ao portfólio da escola.

Redator Voluntário at Hello Band (2023-09 – 2024-04)

Criação e compartilhamento de conteúdo relacionado à análise de álbuns, artistas e movimentos musicais para o blog da ONG. Por meio da experiência desenvolvi habilidades profissionais, incluindo planejamento, escrita criativa, comunicação e organização.

Consultor social voluntário at ONG Solidariamente (2022-03 – 2022-09)

Participação ativa em projeto de consultoria para a ONG Associação Superação, conduzindo análise detalhada e desenvolvendo soluções concretas em equipe para o benefício da ONG auxiliada. Adquiri experiência valiosa em gerenciamento de projetos e habilidade de negociação.

Professor de Inglês at Timers International (2020-08 – 2022-03)

Aplicação de aulas síncronas online para alunos individuais e em grupo; fortalecimento do vínculo e relacionamento com o cliente; formulação do material didático e conteúdo programático; instrução de novos professores em relação às plataformas utilizadas; diretor, editor, idealizador e membro do podcast da escola.

Bacharelado in Relações Internacionais – Universidade Federal do ABC (2022)

Bacharelado in Ciências e Humanidades – Universidade Federal do ABC (2022)