Marketing | Varejo | Growth | CRM
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Mais de 10 anos de experiência nas áreas de marketing, comunicação, relacionamento com clientes, marcas e fornecedores.
Atualmente, como Head de Marketing do Bossa Nova Mall, shopping do grupo Saphyr, gerencio todas as atividades da área, com destaque para a elaboração de planejamento estratégico online e offline, implementação de ações alinhadas ao calendário do varejo e estratégias de comunicação junto à assessoria de imprensa. Todas as ações são pensadas com intuito de fortalecimento da marca e de seus objetivos. Com uma abordagem focada em resultados, também elaborei estratégias digitais com ênfase em influenciadores, garantindo a performance, empregabilidade e satisfação dos clientes por meio do monitoramento de campanhas.
Durante 8 anos, fui responsável pela coordenação e consolidação do programa de relacionamento (MultiVocê), no VillageMall e BarraShopping, que serviu como modelo para expansão a demais shoppings da rede Multiplan. O programa contava com aproximadamente 2.000 clientes VIPs e 1.000 lojas parceiras, nacionais e internacionais. Tive experiência na construção e fidelização da base de clientes e na aproximação com as marcas.
Participei efetivamente de lançamentos de novas lojas, produtos, organização de eventos e planejamento de ações para alavancar os índices de crescimento. Tenho experiência com supervisão de equipes e liderança cooperativa, além de uma passagem pela área administrativa e experiência comercial, o que me proporcionou um entendimento sistêmico do negócio.
Elaboração de planejamento estratégico online e offline;
Planejamento e estratégia de comunicação junto a assessoria de imprensa;
Sugestões de novos formatos para alavancar receita de mídia;
Gestão e elaboração de relatórios de resultados;
Estruturar e administrar iniciativas de desenvolvimento de marca
Gestão de todas as atividades da área com a equipe;
Realização de parcerias para redução de custos, geração de receita e redução de vacância;
Acompanhamento e gestão de fluxo de caixa;
Estabelecer estratégias, planejar e supervisionar toda comunicação institucional do empreendimento,
assegurando o fortalecimento da marca e a consistência da identidade visual;
Elaboração de estratégia digital com foco em influenciadores;
ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing (2008 - 2012) Publicidade Propaganda com foco em Comunicação e Marketing
Idiomas / Cursos e Treinamentos
Inglês avançado - France Sking School (Londres 2008);
Espanhol – Básico
Atuação em Growth;
Curso Fui Lá e Fiz(Curso voltando em aprofundar conhecimentos sobre desenvolver projetos, negócios e ideias, auxiliando no desenvolvimento de uma postura voltada para ação e inovação.) | Perestroika- abrl/2023 Pacote Office avançado / Domínio MAC;
O luxo aplicado à gestão – MCS Consultoria (2o Semestre 2016);