Hugo Faggion

Administrador com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e trajetória profissional construída nas áreas comercial, liderança e gestão de negócios. Experiência em vendas, atendimento, gestão de loja, formação e acompanhamento de equipes, controle financeiro, estoque, compras, fornecedores, metas e análise de resultados. Desde setembro de 2023, atua como proprietário e gestor da Sorveteria Cremoso, conduzindo as rotinas administrativas, financeiras e operacionais do negócio.

Proprietário e Gestor - Sorveteria Cremoso de Viradouro LTDA - Viradouro - SP

(2023-09)

• Gestão administrativa, financeira e operacional do negócio.
• Gestão de equipe, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, escalas, acompanhamento de desempenho e distribuição de atividades.
• Controle de fluxo de caixa, contas a pagar, despesas, custos operacionais e conciliação de vendas em dinheiro, cartões e Pix.
• Controle de estoque, compras, reposição e relacionamento com fornecedores.
• Criação e padronização de rotinas, checklists e processos operacionais.
• Acompanhamento de vendas, indicadores, ações promocionais, atendimento presencial, delivery e canais digitais.
• Responsabilidade pelas decisões operacionais e pelo acompanhamento dos resultados do negócio.

Gerente de Loja - J. Mahfuz LTDA

(2019-07 - 2023-09)

• Gerenciamento das rotinas da filial e responsabilidade pelos resultados gerais da unidade.
• Conferência de caixa: abertura, fechamento, sangrias, depósitos e movimentações.
• Análise e controle de estoque, solicitação de produtos, exposição e acompanhamento do fluxo de mercadorias.
• Condução de processos seletivos, entrevistas e contratações para vendas, caixa, montagem, estoque e limpeza.
• Acompanhamento diário de metas da filial e dos vendedores, reuniões de alinhamento e identificação de necessidades de treinamento.
• Treinamento comercial em abordagem, demonstração, negociação e fechamento de vendas.
• Atendimento e pós-venda, incluindo intermediação entre cliente, fornecedor e assistência técnica.

Vendedor - J. Mahfuz LTDA

(2014-11 - 2019-07)

• Atendimento ao cliente, identificação de necessidades, negociação e fechamento de vendas.
• Venda de produtos e serviços de telefonia móvel, organização de seção e análise de crédito.

Promotor de Vendas - TIM

(2013-03 - 2014-10)

• Venda de planos de telefonia móvel e suporte em ofertas relacionadas à operadora.

MBA - Gestão Estratégica de Pessoas - Estácio de Sá (2018-07 - 2019-07)

Graduação - Administração - Instituto Municipal de Ensino Superior de Bebedouro "Victório Cardassi" (IMESB) (2013-01 - 2017-12)