Hyanka Santos

Com mais de treze anos de atuação nas área administrativa, comercial e operacional, tenho construído uma carreira consistente em gerenciamento de processos e suporte a vendas. Durante minha jornada profissional, adquiri habilidades fundamentais como gestão do tempo, análise de dados e solução de conflitos, sempre priorizando o aumento da efetividade e excelência nos serviços oferecidos.

Atualmente estou em transição de carreira para a área de Tecnologia e pretendo aplicar minha experiência anterior em gestão e otimização de processos nesta nova fase profissional. Estou estudando Desenvolvimento Web Front-end com foco em HTML, CSS e JavaScript, Python além de conceitos fundamentos da AWS para obter certificação e assim aprimorar meu conhecimento em solução de cloud computing e melhorar meu desempenho profissional nesta área.

Esta nova etapa me dá a chance de combinar minha paixão pela tecnologia com minha experiência anterior, sempre buscando por novidades e implementando soluções digitais para melhorar o desempenho das organizações.

Sou uma profissional dedicada, proativa e determinada que gostaria de utilizar minhas habilidades em projetos de desenvolvimento web. Estudo sobre projetos relacionados à criação de interfaces e à automatização de processos me interessa bastante e estaria animada para participar ativamente em equipes que prezam pela criatividade e colaboração mútua.

Estou disponível para novas oportunidades onde eu possa aplicar meu conhecimento em front-end e contribuir para o crescimento de empresas dedicadas à tecnologia e à inovação.

• Elaboração e análise de relatórios de vendas do Marketplace.
• Contato direto com sellers e clientes internos, oferecendo suporte em todo o processo de cadastro de promoções, resolução de problemas operacionais e manutenção de pedidos.
• Acompanhamento detalhado do status de pedidos, emissão de notas fiscais e boletos, garantindo a conformidade e agilidade nas transações.
• Suporte integral à equipe de vendas e assistência aos farmers, assegurando o bom andamento das operações comerciais e otimização dos processos.
• Gerenciava o programa de benefícios do Marketplace, incluindo a validação de cadastros de clientes, importação de campanhas promocionais, acompanhamento dos cálculos de cashback e pagamento aos clientes externos.

Tecnólogo em Marketing Digital – Anhanguera Educacional / Introdução a Programação (Python, CSS, HTML, JavaScript)