Mais de 10 anos de experiência com atendimento
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Profissional de serviço ao cliente especializado e dedicado com ampla experiência em atendimento ao público. Sólido profissional dotado de espírito de equipe, com conduta sociável e positiva e habilidades comprovadas em estabelecer relações com clientes. Motivado para manter a satisfação do cliente e contribuir com o sucesso da empresa.
Especializado em otimização de qualidade, velocidade e processos. Articulado, motivado e focado em resultados com paixão exemplar por desenvolver relacionamentos, cultivar parcerias e impulsionar o crescimento empresarial. Possuo experiência como operadora de caixa, operando sistema LINKS e DEVMASTER.
Atendimento ao cliente e estoque.
América comércio de artigos de viagem / Vendedora- out 2021/ julho 2022: Atendimento ao cliente, venda de malas, mochilas, bolsas e acessório para viagem. Entrada de notas fiscais, recebimento de mercadorias, efetuar operações do caixa, realizar atendimento online via plataforma olist, emitir nota fiscal e envio do produto. Fazer VM semanalmente.
Appmax / Customer experience - Abri 2021/Ago 2021: Atendimento ao cliente, realizar a etapa de atendimento durante o processo de compra do cliente. Responder a e-mails de cliente que tenham dúvidas durante o processo de compra com nossos parceiros, intermediar o contato entre parceiro e cliente, enviar número de rastreio se disponível na plataforma. Solicitar estornos, cancelamentos e sanar dúvidas do cliente Priorizando a qualidade do atendimento, tempo médio de atendimento e produção de tickets (e-mail) por dia.
Audac serviços especializados em atendimento ao cliente S.A / Atendente de telemarketing - Ago 2019/Dez 2019: Recebimento de ligações para dar suporte ao cliente do banco Banrisul, com dificuldades no acesso ao internet banking , orientar sobre dúvidas e acesso.
Cleci T P Pulita Semi Jóia / Vendedora em comércio atacadista - Out 2018/Mar 2019: Realizar ligações para captar novos clientes, recuperar antigos clientes e cobrança. Visitar clientes e fazer acertos de kits consignados. Realizar orçamentos, separação de mercadorias, consignados e etiquetas.
Recebimento de valores. Montar expositores para jóias. Vendas de produtos on-line. Controle de qualidade de peças.
WT5 comércio de eletrônicos LTDA / Operadora de Caixa - Out 2015/Jun 2016:
Atendimento ao cliente no caixa, recebimento de valores em cartão de débito ou crédito, e em dinheiro, fazer a configuração do aparelho, efetuar trocas de mercadorias, fazer a contagem semanal do estoque, dar entrada ou saída de mercadorias e recebimento de notas fiscais.
Malharia Cristina / Vendedora - Fev 2012/Mai 2013: Atendimento ao cliente, efetuar vendas de roupas, calçados, malas, brinquedos e acessórios, recebimento de valores, organização de estoque, loja e vitrine, efetuar o fechamento do caixa da loja ao fim do expediente.
Ensino médio completo na instituição Emílio Meyer em 2013.
