Ianny Cavalcante

Quero desenvolver minhas habilidades e contribuir para o sucesso da empresa. Busco uma oportunidade de aprimorar meus conhecimentos e colocá-los em prática com ética e maestria, visando ao crescimento contínuo profissional e pessoal. Tenho como principais características competência, comprometimento, comunicação, criatividade, flexibilidade, liderança e proatividade.

ASSISTENTE DE FINANCIAMENTO (F&I) at GRUPO JRCA – MARCAS BYD E MG (2025-02 – 2026-08)

• Atuação no setor de Financiamento e Seguros (F&I), oferecendo soluções financeiras e de seguros.
• Análise de crédito e propostas junto a bancos e financeiras (Santander, Safra, BV, Itaú, Bradesco, Caixa, BNDES, entre outros).
• Cadastro de propostas e contratos nos sistemas e plataformas utilizados no processo de financiamento.
• Emissão e envio de contratos, aditivos e demais documentos para os bancos.
• Acompanhamento de processos de financiamento, seguros, consórcios e faturamento.
• Interface direta com clientes, vendedores, bancos e áreas internas para esclarecimentos e fechamento de negócios.
• Controle e organização de documentação e arquivos.
• Plataformas utilizadas com frequência: Pacote Office, Apollo/Linx, plataformas bancárias, FANDI, Vianuvem (Único) e GLPI.

ASSISTENTE DE VENDAS – FATURISTA DE CONSÓRCIO at HONDA ALAGOAS MOTOS (2023-08 – 2025-01)

• Faturamento de cartas de crédito de consórcio Honda.
• Transferência de cotas entre clientes.
• Análise de contemplações e documentação.
• Cadastro e acompanhamento de propostas.
• Emissão de notas fiscais e boletos.
• Interface com clientes, vendedores e área financeira.
• Organização de documentos e suporte nas rotinas administrativas.
• Plataformas utilizadas com frequência: Pacote Office, Vianuvem (Único), Cloud e Portal HSF.

OPERADORA DE CALL CENTER – RETENÇÃO at CAIXA SEGURADORA (2022-01 – 2023-12)

• Atendimento ativo e receptivo para retenção de clientes do seguro de vida.
• Análise de apólices e negociação de condições para permanência.
• Registro de atendimentos e atualização de dados cadastrais.
• Foco em resultados e cumprimento de metas.
• Plataformas utilizadas com frequência: Pacote Office, Salesforce, Genesys e Bedoo.

OPERADORA DE CALL CENTER – SETOR DE ENERGIA at ENEL (2021-01 – 2022-12)

• Atendimento a clientes para demandas de religação, falta de energia e emergências.
• Abertura de chamados, registros e acompanhamento até a solução.
• Prestação de informações sobre faturas, débitos e serviços da empresa.
• Atendimento humanizado e resolução efetiva das demandas.
• Plataformas utilizadas com frequência: Pacote Office, Salesforce, Genesys e Bedoo.

Ensino Médio Completo – Colégio D'LINS (2020-12)

Bacharelado in Administração – Anhanguera Educacional, Maceió – AL