Iara Maisa

Profissional com sólida experiência na gestão comercial e liderança de equipes no setor de varejo e serviços, com foco em alta performance e moda circular. Atualmente, lidero uma operação robusta com uma equipe de 19 colaboradores, onde implemento estratégias de vendas, curadoria de produtos e otimização de processos que garantem resultados extraordinários e o engajamento da marca. Minha trajetória é marcada pela versatilidade, possuindo expertise que abrange desde o suporte administrativo multicanal (chat, e-mail e redes sociais) até a prospecção ativa e fechamento de negócios complexos.

Sou especialista em desenvolvimento de pessoas, utilizando a escuta ativa e o protagonismo como ferramentas de transformação do ambiente de trabalho. Com visão analítica e criativa, atuo na análise de indicadores de desempenho, gestão de metas agressivas e implementação de ações de marketing que consolidam a presença da marca no mercado, sempre com a atitude de servir e foco na fidelização do cliente.

Gerente Comercial at DIG FOR FASHION (2023-02 – Present)

• Liderança Estratégica: Gestão direta de equipe com 19 profissionais, focando no treinamento, motivação e desenvolvimento de talentos para alcance de metas.
• Gestão de Operações: Responsável pela curadoria de produtos e otimização dos processos de venda, unindo visão analítica de estoque com tendências de moda.
• Marketing e Engajamento: Planejamento e execução de ações de engajamento da marca, conectando criatividade e análise de dados para aumentar o tráfego e conversão.

Assistente Administrativa at MIX LAR (2021-09 – 2022-09)

• Suporte Multicanal: Atendimento ao cliente via telefone, chat, e-mail e redes sociais, garantindo agilidade e qualidade na resolução de demandas.
• Gestão de Processos: Responsável pelo envio de pedidos, abertura de solicitações técnicas e resolução de problemas logísticos (itens com defeito).
• Negociação: Atuação na negociação de débitos e recuperação de crédito, mantendo o bom relacionamento com o parceiro comercial.

Vendedora at MAISLASER BY ANA HICKMANN (2021-02 – 2021-08)

• Venda Consultiva: Prospecção ativa de novos clientes e fechamento de contratos de serviços de estética, focando na superação de metas individuais.

Graduação in Gestão Comercial – Faculdade ITH (2026-11)

Graduação in Engenharia da Produção – Cruzeiro do Sul (2026-07)