Icaro Luan de Lima

Formado na área de Tecnologia da Informação, porém com ampla experiência em atendimento e suporte ao cliente, recepção, vendas, ótimas habilidades em comunicação e escrita.

1. Administração de redes
2. Redes de computadores
3. Redes sem fio
4. Redes LAN-WAN
5. Criptografia
6. Drivers de dispositivos
7. Sistemas operacionais
8. Microsoft Office
9. Microsoft Windows
10. Dispositivos móveis
11. Aplicativos móveis
12. Controle de estoque
13. Envio de produtos
14. Pesquisa de mercado
15. Integração de tecnologia
16. Mediação de conflitos
17. Avaliação de danos
18. Avaliação imobiliária
19. Instalação de software
20. Peças de reposição
21. Comunicações online
22. Suporte ao cliente
23. Funções de recepcionista
24. Processos de Check-in
25. Processos de Check-out
26. Vendas
27. Negociação
28. Atendimento ao cliente
29. Análise de sistemas
30. Análise de dados
31. Suporte técnico
32. Manutenção e reparo
33. Desenvolvimento de conteúdo
34. Desenvolvimento web
35. Gestão de serviços de atendimento ao cliente
36. Atualização de sites
37. Gerenciamento de serviços de TI
38. Comércio eletrônico

Formação acadêmica

• Ensino Médio completo - Colégio Objetivo São Carlos
• Curso profissionalizante CDI São Carlos – Educação e Desenvolvimento em Informática

Sistemas operacionais e pacote Microsoft Office

(Windows/Linux; plataformas mobile; Pacote Microsoft Office: Word, Excel, Internet, Power Point)

• Curso profissionalizante CDI São Carlos – Educação e Desenvolvimento em Informática

Gestão em redes e ambiente Windows

(Estruturação de redes, práticas envolvendo protocolos, endereços ip, ipv6, ipv4, criptografia, frequência, wireless, hotspot, roteamento, pacotes, drivers e gerenciamento geral.)

• Ensino Superior completo - Centro Universitário Central Paulista (Tecnologia da Informação)