Igoor Almeida

Profissional com experiência em UX e análise de plataformas digitais, atuando na Uotz em projetos para clientes como Telefônica (B2B), Claro (B2C) e Record (B2C). Possuo experiência na análise da jornada do usuário, validação de serviços e plataformas digitais, identificação e registro de problemas, abertura e acompanhamento de chamados via Jira, além de atuação em ambientes de homologação e produção.

Sou também formado em História, com experiência em projetos educacionais por meio do PIBID, desenvolvendo oficinas, roteiros e atividades didáticas voltadas a formas alternativas e interativas de ensino. Atuei com alunos do Ensino Fundamental II e Ensino Médio na Escola Estadual João Ramalho.

Minha formação reúne conhecimentos nas áreas de tecnologia, experiência do usuário, educação e pesquisa, proporcionando uma visão analítica e multidisciplinar, com foco na compreensão de diferentes públicos, identificação de problemas e desenvolvimento de experiências e soluções mais eficientes.

Assistente de Projetos at UOTZ (2019-09 – 2026)

Desenvolvimento de projetos visando a trajetória do cliente. Trabalhando no projeto B2B na Vivo / Telefonica.

Agente de atendimento at Teleperformance CRM S.A. (2018-11 – 2019-09)

Atuando na terceirização da prática de vendas e configurações sistêmicas de sites profissionais, para empresa UOL.

Bolsista at Pibid - Programa Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência – FSA – E.E. João Ramalho (2014-02 – 2018-12)

Atuação na criação de oficinas e roteiros focados no desenvolvimento e prática de conteúdo didático, visando interação alternativa no ensino de história, atendendo alunos do Ensino Fundamental II ao Ensino Médio, da Escola Estadual João Ramalho.

Bacharelado e Licenciatura in História – Centro Universitário Fundação Santo André (2014 – 2020)