Igor Campos

STFC: “Gerente de TI e Inovação — Voz/STFC (Interconexão Nacional)”

jun de 2025 - o momento · 1 ano 2 meses

Caculé, Bahia, Brasil · No local

Responsável pela coordenação técnica e integração interna do projeto que marca a entrada da Henet em telefonia fixa corporativa (STFC), conectando engenharia de voz, rede, processos e conformidade regulatória para viabilizar operação comercial escalável.

Destaques

B2B: “Gerente de TI e Inovação — Operação & Escala B2B”

mai de 2025 - o momento · 1 ano 3 meses

Híbrido

Atuo na liderança transversal de produto, engenharia e operação para acelerar o crescimento B2B na Henet, conectando comercial → implantação → suporte/CS → plataforma. Meu foco é deixar a operação previsível, escalável e orientada a valor por cliente, reduzindo churn e aumentando retenção/upsell. Combino governança de processos, arquitetura de soluções e execução em campo para transformar iniciativa em resultado real.

Frentes que lidero

Principais responsabilidades

Logo da empresa Ai Black Oficial

CEO & Founder na AIBlack | Especialista em SaaS para Restaurantes e Delivery

Ai Black Oficial · Terceirizado set de 2023 - abr de 2025 · 1 ano 8 meses

Guanambi, Bahia, Brasil · Remoto

Fundador e responsável pelo desenvolvimento da AIBlack, uma empresa especializada na criação de soluções digitais para o setor de alimentação. Com foco em inovação e tecnologia, liderei o desenvolvimento de um sistema completo de cardápio digital, pedido por WhatsApp, pagamento online, chatbot para atendimento automático e um novo aplicativo de garçom com interface PDV, desenvolvido com React e Laravel.

Principais conquistas

• Lançamento do AIBlack Menu: solução SaaS com centenas de restaurantes atendidos
• Criação de sistema de garçom com gerenciamento de comandas, pagamentos divididos e controle por mesa
• Desenvolvimento de API RESTful robusta com arquitetura multi-loja e segurança por token
• Liderança técnica e estratégica em projetos de alto impacto para o food service
• Planejamento e execução de campanhas de marketing digital (Google Ads, landing pages por nicho)

Atuo na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do cliente, focando em escalar soluções digitais que gerem valor real para restaurantes e seus clientes.

Professor

Instituto Federal Baiano (IF Baiano) – Campus Guanambi · Tempo integral mar de 2024 - fev de 2025 · 1 ano

Guanambi, Bahia, Brasil · No local

Cursos: Técnico em Informática (Ensino Médio Técnico) e Superior em Análise e

Desenvolvimento de Sistemas

Principais Atividades

• Planejamento e execução de aulas teóricas e práticas nas áreas de tecnologia da informação e desenvolvimento de sistemas.
• Disciplinas ministradas: Redes de Computadores, Segurança da Informação,

Desenvolvimento de Software, Infraestrutura Tecnológica, e Sistemas

Operacionais.

• Acompanhamento e avaliação de projetos acadêmicos, promovendo a integração entre teoria e prática para soluções aplicáveis ao mercado.
• Orientação de trabalhos técnicos e projetos integradores, incentivando a inovação e o uso de tecnologias modernas.
• Colaboração no desenvolvimento curricular e na atualização de metodologias de ensino para alinhamento às demandas do mercado e à formação de excelência.

Desenvolvimento de software, Programação lógica e mais 7 competências

Organizador - I Encontro de Engenharia Agronômica

Ads - If Baiano Campus Guanambi · Tempo integral nov de 2024 - dez de 2024 · 2 meses

Guanambi, Bahia, Brasil · No local

Atuei como organizador no I ENEAGRO – evento técnico-científico com foco em Experiência, Tecnologia e Sustentabilidade na Engenharia Agronômica. Fui responsável pela organização geral, logística e apoio às atividades acadêmicas e técnicas realizadas.

Miniatura de Certificado

Certificado

Gerente de projetos

Iconnect group · Terceirizado ago de 2021 - nov de 2022 · 1 ano 4 meses

Guanambi, Bahia, Brasil

DNS (Sistema de nomes de domínio), Análise de balancete e mais 20 competências

Logo da empresa UniFG Centro Universitário

UniFG Centro Universitário

11 anos 7 meses

Gerente de Governança Corporativa e Controladoria

Tempo integral mai de 2020 - ago de 2021 · 1 ano 4 meses

Guanambi, Bahia, Brasil

• Desenvolvimento de projetos em plataforma de Business Intelligence (Power BI);
• Análise de informações da contabilidade financeira para oferecer suporte para a tomada de decisão pelos gestores;
• Realização de diagnóstico para promover a melhoria contínua dos processos nos diversos departamentos de uma empresa, visando reduzir custos e aumentar a produtividade e a lucratividade do empreendimento;
• Definir, mensurar e acompanhar indicadores diversos;
• Validar as demonstrações financeira;
• Definir políticas;
• KPIs;
• Data quality

Competências: UML (Linguagem de modelagem unificada), Gestão de infraestrutura e mais 7 competências

Governança Corporativa e Projetos ago de 2018 - mai de 2020 · 1 ano 10 meses

Guanambi, Bahia

Consultoria Financeira

• Controle das atividades de curto, médio e longo prazo na área de controladoria e finanças;
• Apuração de resultados gerenciais (DRE);
• Acompanhamento do processo orçamentário e gestão das despesas fixas, variáveis e investimentos;
• Atualização das políticas de todas as áreas da empresa certificando seu cumprimento;
• Analise de real x forecast x budget;
• Avaliar e implementar melhoria de processos;
• Analise de empréstimos e investimentos;
• Preparar apresentações para os lideres da companhia.

Auditorias internas

• Realização de auditorias internas, elaborar reportes, desenvolver planos e ações;
• Elaboração ‘follow-ups’;
• Melhorias nos processos e controles para ‘não’ conformidades identificadas;
• Indicação de fatos, causas, efeitos e recomendações de ações corretivas, realizando a validação junto aos gestores responsáveis;

Governança corporativa | Compliance

• Ciclos de negócio existentes nas empresas;
• Mapeamento e identificação de risco de processos complexos;
• Assegurar que os apontamentos das auditorias dos órgãos reguladores, auditorias interna, externa e controles internos sejam tratados no prazo definido;
• Modelagem de processo de negocio;
• Elaborar e monitorar a execução do modelo de Governança Corporativa e Societária;
• Controlar a execução e o cumprimento das diretrizes vindas da Holding;
• Planejar e avaliar as atividades corporativas das áreas de Risco e Conformidade;
• Fortalecer a visão integrada dos riscos empresariais.

Competências: Gestão de infraestrutura, ERP (Planejamento de recursos empresariais) e mais 8 competências

Gerente de TI fev de 2018 - ago de 2018 · 7 meses

Guanambi, Bahia

• Responsável pelo desenvolvimento e sustentação de sistemas de retaguarda e sistemas de conciliação, por meio da adoção de técnicas e metodologias adequadas, visando o atendimento das necessidades de curto, médio e longo prazo dos clientes;
• Definição e priorização das iniciativas das áreas de negócio, demandadas para TI e que impactem no processo sistêmico sob sua responsabilidade;
• Gerenciar recursos financeiros, humanos e materiais, e interagir com clientes, gestores executivos e nível tático, para que o trabalho de especificação e implementação das soluções entregues;
• Propor novas estratégias de negócio embasadas por soluções de tecnologia e inovações em processos e soluções;

Avaliação de novas tecnologias, soluções e/ou ferramentas disponíveis no mercado e sua aplicabilidade para a empresa, analisando a relação custo/benefício de sua aquisição;

• Consultoria aos usuários em relação às soluções em operação e novas funcionalidades/necessidades;
• Responsável por agir de forma imediata e transparente em relação a problemas de qualidade nas soluções em operação ou eventuais não cumprimentos de compromissos acordados com seus clientes;
• Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas;
• Relatórios gerenciais e estratégicas relacionados a BI.

Competências: DNS (Sistema de nomes de domínio), Ubiquiti e mais 14 competências

Professor fev de 2015 - ago de 2018 · 3 anos 7 meses

Guanambi e Região, Brasil

• Informática Aplicada a Biomedicina
• Informática Aplicada a Enfermagem
• Redes e Telecomunicação
• Infraestrutura de Redes
• Sistemas Operacionais (Windows e Linux)

Competências: Sistemas operacionais

Coordenador de tecnologia da informação jul de 2014 - mar de 2018 · 3 anos 9 meses

Guanambi e Região, Brasil

• Experiência em gerenciamento e implantação de projetos de Infraestrutura de TI;
• Aplicação de qualidade do atendimento prestado pela equipe elaborando processos e procedimentos de Service Desk. Atendimento a solicitações de usuários;
• Implantação de Servidores Linux/Windows
• Administração de Sistemas Operacionais Windows Sever, incluindo serviços como DNS e DHCP; - Administração do MS Active Directory (AD);
• Gerenciamento de Contas, Gerenciamento de E-mails;
• Administração de permissão de Acesso aos diretores da rede;
• Administração de ambientes virtuais Hyper-V;
• Administração de rede em Linux:
• Administração Firewall; - Gerenciamento de políticas de acesso e bloqueio de sites;
• Gerenciamento de Redirecionamento de portas para outros serviços operantes na rede;
• Gerenciamento de link de comunicação;
• VPN´s;
• Virtual Network;
• Sólida experiência e conhecimento em infraestrutura de Redes:
• Cabeamento estruturado de Dados Cat5e e CAt6;
• Rede Ópticas;
• CFTV, Instalação e configuração
• Indicação e compras de equipamento de informática.
• Responsável por gerenciar manutenção de rede;
• Administração de equipamentos;
• Gerenciamento de toda equipe de TI;
• Supervisor de manutenção das câmeras de segurança CFTV;

Competências: Análise de negócios, Gestão de infraestrutura e mais 9 competências

Analista de TI jan de 2014 - jun de 2014 · 6 meses

Guanambi, Bahia

• Configuração e Administração de Servidores Windows;
• Configuração e Administração de Servidores Linux;
• Configuração e Administração de Rede em Domínio;
• Suporte e Manutenção de PABX Digital (Leucotron);
• Suporte, Manutenção e Implantação de PABX Analógico (Leucotron, Intelbras);
• Configuração, Administração e Implantação de Servidor de Monitoramento de Câmeras ( GeoVision);

-HelpDesk ao usuário com Sistema Operacional, Windows XP - Windows 7 - Linux Slakware - Linux Famelix;

• Configuração, Administração e Implantação rede Wireless;
• Configuração, Administração e Implantação Servidor ADNM - Avast Distributed Network; Management

Competências: ERP (Planejamento de recursos empresariais), Resolução de problemas e mais 3 competências

Técnico TI fev de 2010 - dez de 2013 · 3 anos 11 meses

Guanambi, Bahia