Igor Santos

Profissional com experiência em suporte técnico e atendimento corporativo, atuando na resolução de incidentes de TI, manutenção de infraestrutura e suporte a usuários. Vivência em ambientes empresariais desde cedo, com foco em resolução de problemas, comunicação eficiente e garantia da continuidade dos serviços. Perfil proativo, analítico e orientado a resultados.

Analista de Suporte de TI at Core TI Expert

• Atendimento de chamados técnicos (remoto e presencial)
• Suporte via AnyDesk e acesso remoto
• Resolução de problemas em e-mails, impressoras e sistemas
• Atuação em suporte técnico, redes, servidores e comercial
• Formatação, instalação e configuração de computadores (domínio, sistemas e programas)
• Levantamento e cotação de equipamentos de TI
• Suporte a funcionarios e comunicação com gestores de grandes empresas principalmente em Goiás mas também em outros estados

Analista de Suporte de TI at Core Tecnologia (HMAP – Hospital Albert Einstein)

• Suporte a sistemas hospitalares (Tasy, PACS, Matrix)
• Manutenção de redes, ramais e impressoras
• Configuração de desktops e notebooks
• Análise e melhoria de processos

Técnico de Informática at Space Net

• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Manutenção de hardware e software

Assistente Administrativo at Secretaria da Fazenda – GO

• Gestão de dados confidenciais
• Apoio na negociação de tributos (ICMS, IPVA, ITCD)

Técnico de Suporte at Oi Telecom

• Atendimento técnico em internet e telefonia
• Suporte remoto e orientação ao cliente

Analista de Divergências at BCC BrasilCenter GNA

• Análise de inconsistências contratuais
• Ajustes e prevenção de conflitos

Analista de Ouvidoria N2 at BCC BrasilCenter GNA

• Tratamento de demandas críticas (PROCON e Ouvidoria)
• Análise de contratos e resolução de conflitos

Secretário Executivo at VIP Brasil Tur

• Controle de notas fiscais e mercadorias
• Gestão de caixa e atendimento

Gestão da Técnologia da Informação in Gestão da Técnologia da Informação – UNIASSELVI

Técnologia da Informação e Comunicação in Técnologia da Informação e Comunicação – UFSC