Ihury Prado

Profissional de Suporte de TI com experiência em atendimento a usuários, administração de redes, infraestrutura de TI, servidores, sistemas operacionais e suporte a ambientes corporativos. Conhecimento em configuração, diagnóstico e manutenção de redes, computadores, periféricos, acessos, conectividade, DNS, DHCP, TCP/IP, roteadores, switches e ferramentas corporativas. Atuação na resolução de incidentes, troubleshooting, suporte a sistemas internos e apoio à continuidade dos processos tecnológicos da empresa.

Analista de Suporte Computacional - Santana Ferro e Aço - Governador Valadares, MG

(2025-02)

Assistente de Suporte de TI - Santana Ferro e Aço - Governador Valadares, MG

(2024-05 - 2025-02)

• Dei suporte técnico a usuários, sistemas internos, computadores, servidores, redes e recursos de infraestrutura de TI.
• Administrei e mantive redes corporativas, incluindo conectividade, configuração de equipamentos e diagnóstico de falhas.
• Atuei com TCP/IP, DNS, DHCP, roteadores, switches, cabeamento, permissões de acesso e recursos de rede.
• Diagnostiquei e resolvi incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, impressoras, redes e acesso a sistemas.
• Apoiei a manutenção de servidores, estações de trabalho, periféricos, ferramentas corporativas e ambiente tecnológico da empresa.

Auxiliar de E-commerce - Cacique Home Center - Governador Valadares, MG

(2022-02 - 2023-12)

• Utilizei sistemas internos, plataformas digitais e ferramentas corporativas em rotinas comerciais e operacionais.
• Atendi a clientes, com suporte em processos digitais, faturamento, notas fiscais, expedição de pedidos e atualização de informações em sistemas.

Auxiliar Administrativo - Cacique Home Center - Governador Valadares, MG

(2020-08 - 2022-02)

• Utilizei sistemas internos, plataformas digitais e ferramentas corporativas em rotinas comerciais e operacionais.
• Atendi a clientes, com suporte em processos digitais, faturamento, notas fiscais, expedição de pedidos e atualização de informações em sistemas.

Auxiliar de Vendas - Cacique Home Center - Governador Valadares, MG

(2019-08 - 2020-08)

• Utilizei sistemas internos, plataformas digitais e ferramentas corporativas em rotinas comerciais e operacionais.
• Atendi a clientes, com suporte em processos digitais, faturamento, notas fiscais, expedição de pedidos e atualização de informações em sistemas.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Systems Analysis and Development - UNIASSELVI (2023 - 2025)