Indiana Passos

Especialista em Gestão Comercial com 20 anos de trajetória sólida no varejo, focada no desenvolvimento de estratégias de alta performance. Expertise em análise de indicadores, conversão e gestão de jornada do cliente. Perfil analítico e estratégico, com sólida capacidade de prospecção, liderança de equipes e otimização de processos operacionais. Proficiente em ferramentas de CRM, ERP e tecnologias de IA para produtividade.

Gerente Assistente - Shoulder

(2020-09 - 2024-07)

• Liderança de equipe de ~30 colaboradores.
• Monitoramento de KPIs (conversão, ticket médio, produtividade).
• Planejamento estratégico de vendas e gestão de metas.
• Gestão de rotinas administrativas e desenvolvimento de talentos.

Analista de E-commerce - Barthelemy

(2024-09 - 2026-03)

• Vendas consultivas com foco em performance.
• Gestão de KPIs de conversão e ticket médio.
• Acompanhamento de funil de vendas e jornada do cliente.
• Atuação omnichannel e operação avançada em Shopify.

Tecnólogo - Gestão Comercial - FMU (2028)