Indianara Petricoski

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas, suporte operacional e rotinas administrativas, atuando nos canais presencial, telefônico e digital. Experiência com WhatsApp, Instagram, CRM, ERP, cadastro e acompanhamento de clientes, vendas, pós-venda e resolução de problemas. Possui excelente comunicação escrita e verbal, facilidade para aprender novas ferramentas e autonomia na execução de tarefas.

Secretária / Recepcionista at NIGRO E DAHMER LTDA (2026-03 – 2026-09)

• Atendimento a clientes e representantes comerciais por telefone, WhatsApp, Instagram e presencialmente.
• Gestão de agenda e organização das rotinas administrativas.
• Cadastro e atualização de informações de clientes em sistema.
• Registro e acompanhamento de vendas, recebimentos e saldos de clientes.
• Lançamento de notas fiscais de entrada e saída em sistema ERP.
• Recebimento e precificação de mercadorias.
• Organização e controle de materiais de escritório e limpeza.
• Apoio às rotinas operacionais e administrativas da empresa.
• Utilização do sistema Simples Vet.

VENDEDORA AUTÔNOMA— Perfumaria at Atuação autônoma

Compra e revenda de perfumes importados. Experiência com 8 anos de atuação autônoma.

• Atendimento e relacionamento com clientes por Instagram e plataformas de venda online.
• Identificação das necessidades dos clientes e indicação de produtos.
• Negociação, fechamento e acompanhamento das vendas.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, valores, pagamentos e pedidos.
• Acompanhamento das etapas da venda até a entrega ao cliente.
• Resolução de problemas e pós-venda.
• Organização de pedidos, produtos e informações de clientes.
• Divulgação dos produtos e manutenção do relacionamento com a carteira de clientes.
• Gestão autônoma de toda a rotina de vendas, exigindo organização, responsabilidade e disciplina.

Atendimento e Vendas / Suporte Operacional at LOJA JALDA GUEDES (2022-11 – 2024-02)

• Atendimento presencial e online por WhatsApp.
• Identificação das necessidades dos clientes e condução do processo de vendas.
• Fechamento de vendas e realização de pós-venda.
• Captação e acompanhamento de leads.
• Organização e atualização de cadastro de clientes.
• Alimentação e acompanhamento de CRM.
• Utilização de sistema ERP para controle de entrada e saída de estoque.
• Organização de estoque, produtos, vitrine e ambiente da loja.
• Suporte às atividades comerciais e operacionais.

Graduação em andamento in Serviço Social – Anhanguera — EAD