Ingrid Oliveira

Profissional versátil com 8 anos de experiência em operações de atendimento, vendas, suporte técnico e entretenimento. Histórico em ambientes de alta performance, negociação e organização de processos. Busco novos desafios nas áreas Administrativa, Operacional ou como Apresentadora de Jogos.

Apresentadora de Jogos - Dealer - Evolution Services Brazil Ltda - São Paulo - SP

(2026-05 - 2026-05)

• Condução de jogos ao vivo seguindo protocolos de segurança e qualidade.
• Manutenção da fluidez da operação e experiência do usuário em ambiente de alta pressão.

Operadora de Telemarketing - Vendas - Konecta - São Paulo - SP

(2020-10 - 2026-05)

• Venda e retenção de planos via telefone e WhatsApp.
• Gestão de carteira de clientes e atualização de registros no sistema CRM.

Atendimento de SAC - Almaviva do Brasil - São Paulo - SP

(2023-06 - 2025-04)

• Resolução de demandas técnicas complexas, focando na satisfação do cliente e controle de indicadores.
• Atendimento multicanal (telefone, chat e-mail).

Operadora de Telemarketing - Cobrança - Services Cobranças - São Paulo - SP

(2015-01 - 2020-10)

• Negociação de dívidas e mediação de conflitos.
• Organização de carteira e acompanhamento de acordos através de planilhas.

Ensino Médio Completo - EMEF Professor Deville Allegretti (2016)

Assistente Administrativo - CATE

Assistente de Recursos Humanos - CATE (2026)

Habilitação Técnica em Teatro - Senac Santana (2016-08 - 2017-11)

Planejamento de Festas e Eventos - CATE (2025)

Turismo e Hotelaria - CATE (2025)

Coletivo Coca-Cola Jovem (Comunicação e Organização) (2025)

Excel na Prática - Fundação Bradesco (2024)