Ingrit Felício
Digitador, analises e tratamento de dados.
Contratar seus serviços
Solicite um orçamento sem compromisso
Sobre
Sou profissional de análise de dados e métricas, digitação ágil e com excelente escrita.
Pontual, organizada e dedicada a tudo que me proponho a entregar, com 100% em resultados entregues em KPIs em áreas de experiência e relacionamento com o cliente como CX, CS e CRM.
Apaixonada por dados e tecnologia!
Experiência
Gestão de equipe e processos dentro das áreas de operações logísticas em Customer Service, Transporte, Frota e Gerenciamento de risco, voltado a analise de dados, construção de KPI's e fluxos, analise e construção de métricas em CX (NPS, CSAT,TMR,TMA,CR,REDUÇÂO DA TAXA DE CHURN e CRM), analises de TMS e tecnologias de rastreamento (SASCAR, AUTOTRAC, OMNILIK,ONIXSAT) em transporte, junto a captação de novos fornecedores, GRIS e gestão de frota.
Formação
Finalizando o último semestre da graduação em Logística.
