Irenice Silva

Sou uma profissional com inteligência emocional muito alta, por isso acredito que sei lidar muito bem com pessoas e consequentemente na resolução de problemas

Profissional sênior com mais de 10 anos na área comercial, atendimento ao cliente interno e externo, com experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente com 8 colaboradores, garantindo a qualidade e a produtividade do time, alcançando o sucesso pretendido.

Atuei na área de suporte, atendimento exclusivo ao cliente, executando e fazendo follow-up de prazos e envio de pedidos aos clientes, realizando análises de dados através de sistemas de Business Intelligence (BI) - Funil de vendas e Indicadores (KPIs) necessários para a tomada de decisão.

Participei da implantação do sistema CRM/AX como Key-User, para melhoria da gestão de propostas, pedidos e do relacionamento com o cliente, inserindo workflow para padronizar ações e assegurar um atendimento com excelência.

Graduação em Adm de Empresas