Isabela De Lima

Sou uma profissional dedicada, com experiência em atendimento ao cliente e monitoria de qualidade em teleatendimento. Durante minha trajetória, desenvolvi habilidades como comunicação assertiva, empatia, organização e capacidade de lidar com desafios, sempre mantendo o foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos.

Tenho 20 anos e estou em busca de novas oportunidades para crescer e contribuir com uma equipe comprometida. Valorizo um ambiente de trabalho dinâmico, onde posso aplicar meus conhecimentos e aprender constantemente.

Meu objetivo é atuar em áreas que envolvam atendimento, suporte ao cliente ou posições administrativas e comerciais, oferecendo o melhor de minhas competências para ajudar a empresa a alcançar seus objetivos.

Atuei por 2 anos com atendimento ao cliente, prestando suporte e orientação relacionados a produtos da Certisign. Durante esse período, desenvolvi habilidades em comunicação clara, empatia e resolução de problemas. Além disso, trabalhei como monitora de qualidade em teleatendimento, analisando desempenho, fornecendo feedbacks e implementando melhorias nos processos para garantir excelência no atendimento.

Educação

• Gestão Comercial – Graduada em dezembro de 2024.
• Técnica em Administração – Concluído em 2022.