Isabela Menezes

Profissional versátil com sólida experiência em suporte administrativo, gestão operacional de frotas, prospecção de clientes (SDR/BDR) e pós-vendas. Habilidade comprovada na condução de rotinas de escritório, controle e lançamento de ordens de serviço, emissão de notas fiscais, atendimento ao cliente e acompanhamento de contratos. Conhecimento intermediário em Pacote Office e Excel, além de boas práticas de comunicação comercial B2B/B2C, formação em curso na área de Administração e técnica em Radiologia.

Apoio ao Franqueado (Executivo de Contas) - Locagora São Paulo LTDA

(2026-02 - 2026-04)

• Garantia da eficiência operacional e adimplência da frota de locação, mantendo o acompanhamento rigoroso dos aluguéis e a liberação ágil de veículos e motos.
• Gestão direta de manutenções, processos de cobrança, acordos e suporte tático contínuo aos franqueados da rede.

SDR / Assistente de Vendas - Villa Belle Indústria e Comércio de Produtos de Limpeza LTDA

(2024-11 - 2025-06)

• Aumento na conversão de novos clientes e aceleração do ciclo comercial por meio de prospecção ativa, qualificação/aquecimento de leads e acompanhamento consultivo até o fechamento.
• Otimização do engajamento em abordagens B2B com a criação de scripts personalizados, copys de prospecção e estruturação de relatórios gerenciais para acompanhamento do pipeline.

SDR e BDR - DMA – Agência de Marketing Automotivo

(2020-07 - 2024-01)

• Impulsionamento do volume de vendas no setor automotivo através do mapeamento de mercado, prospecção estratégica de clientes e suporte a ações de mídia/lives automotivas.
• Retenção da base de clientes e estruturação do atendimento pré e pós-vendas, garantindo o acompanhamento do ciclo comercial e geração de relatórios de desempenho gerencial.

Assistente Administrativo - Solos Consultores Imobiliários LTDA (AE Patrimônio)

(2022-03 - 2022-07)

• Otimização da agenda comercial da equipe com o aumento da taxa de presença em reuniões presenciais, atuando no agendamento estratégico de visitas e qualificação de leads.

Auxiliar de Escritório / Operadora de Telemarketing - Sampa Motors Ltda. / Toriba Veículos

(2017-04 - 2020-07)

• Redução de gargalos operacionais no pós-vendas mediante gestão de abertura e encerramento de ordens de serviço, recepção de clientes de oficina e lançamento de notas fiscais.
• Organização do acervo documental e acompanhamento de indicadores de qualidade da concessionária por meio da condução de pesquisas de satisfação de pós-venda.

Estagiária de Radiologia Odontológica - R.O.S Radiologia Odontológica Sorocaba

(2023-04 - 2024-01)

• Execução técnica de exames radiológicos (panorâmica, telerradiografia, periapical individual/boca toda, método Clark, oclusal), sob supervisão, seguindo normas rigorosas de biossegurança e esterilização de equipamentos.

Atendimento e Operações (Freelancer) - Bar Du Ó / Bar'baridade

(2025-08 - 2026-03)

• Atendimento ao cliente, gestão de comandas, serviço de salão e suporte ao fechamento financeiro de caixa em ambiente de alto fluxo.

Bacharelado - Administração - Faculdade Anhanguera

Curso Técnico - Radiologia - Grau Técnico

Ensino Médio - E.E. Jair Toledo Xavier