Isabella De Lima

Iniciar minha trajetória nas áreas de Atendimento ao Cliente, Comercial ou Marketing, contribuindo com minha comunicação, organização e vontade de aprender. Busco uma oportunidade para crescer junto com a empresa e desenvolver habilidades práticas no dia a dia.

Aprendiz | Gestão e Performance - Armac Locação

(2024-04 - 2025-05)

• Contato ativo com clientes, acompanhamento e envio de pesquisas de satisfação NPS e CSAT.
• Atualização de planilhas e relatórios com dados de satisfação.
• Organização de listas de contatos e cronogramas de disparo.
• Suporte na preparação de apresentações internas.
• Participação no acompanhamento de indicadores e repasse de informações às áreas responsáveis.

Aprendiz Administrativo - OrgusIndústria e Comércio

(2024-06 - 2024-12)

• Emissão de notas fiscais e organização de documentos.
• Apoio às áreas de logística, pedidos e faturamento.
• Organização e controle na área administrativa.

Promotor de vendas - Pepsico Brasil

(2025-10 - 2026-03)

• Aprender técnicas básicas de venda para ajudar a aumentar as compras
• Atender e comunicar bem com clientes.
• Organizar, repor e deixar os produtos arrumados.

Agente de atendimento Backoffice bancário - Teleperformance

(2026-06)

• Atender e auxiliar clientes na resolução de solicitações e dúvidas.
• Analisar e acompanhar processos administrativos com atenção aos detalhes.
• Atualizar informações em sistema e manter registros organizados.
• Comunicar-se de forma clara e eficiente com clientes e equipes internas.
• Garantir a qualidade e agilidade no tratamento das demandas.
• Organizar documentos e acompanhar protocolos de atendimento.

Graduação - Marketing - Faculdade Estácio (2027)

Ensino Médio Completo - Escola Estadual Sidronia Nunes Pires (2024)

Curso - Informática Básica - Associação Filantrópica Criança Feliz (2019 - 2020)