Isabelle Barbosa

Profissional com experiência na área de Logística e atendimento ao cliente, atuando no setor de e-commerce e SAC em uma multinacional de destaque. Experiência em outras áreas ligadas ao atendimento ao cliente e foco em resolução de problemas. Conhecimento de sistemas operacionais como Salesforce e SAP, realizando acompanhamento pós-venda, monitoramento de pedidos, tratativa com avarias e etc. Manuseio de planilhas e sistemas corporativos para controle.

Assistente de monitoramento junior - Deluna - Rio de Janeiro/RJ

(2025-11)

Atuo como Assistente de Monitoramento Jr., realizando acompanhamento de motoristas em rotas em tempo real, reversão de entregas e suporte operacional. Elaboro e atualizo planilhas com dados das bases, analisando indicadores e identificando maiores ofensores de insucessos. Contribuo para a eficiência das operações e cumprimento dos prazos logísticos.

Jovem aprendiz e atendente de loja - Leroy Merlin - Rio de Janeiro/RJ

(2019-11 - 2021-07)

Iniciei como Jovem aprendiz, atuando atendimento ao cliente, logística retirada de produtos, SAC e organização estratégica de vendas. Após efetivação, trabalhei no e-commerce tratando CRM pelo SAC, packing, acompanhamento de pedidos, manuseio com documentos como NFC e com controle por planilhas e uso de sistemas como SAP e Salesforce, além de suporte ao cliente via telefone e e-mail.

Graduação - Tecnólogo em logística - Unisuam