Isadora Schwertz

• Profissional dedicada e engajada, histórico profissional em construção, através do aprimoramento das Soft Skills.
• Capacidade para execução de projetos, garantir o cumprimento de metas e cumprir com prazos. Procuro promover um ambiente de trabalho colaborativo com uma abordagem orientada para resultados.
• Possuo um amplo conhecimento com Softwares e sempre estou disposta a aprender, cada vez mais.

GESTOR DOCUMENTAL

• Digitalização de documentos salvando em PDF com objetivo de armazenamento em sistema gerencial.
• Acesso, criação e manipulação de pastas/diretórios em PHP.
• Líder Estagiária de uma equipe de três estagiários, onde ensinava e auxiliava em suas funções, tirando dúvidas e solucionando problemas.

GRUPO SELECIONAR (SAC SERASA)

• Atendimento ao cliente através do canal SAC (VOZ);
• Esclarecimento de dúvidas, dando sugestões, informações e resolução de problemas relacionados ao birô de crédito Serasa ( negociação de dívidas);
• Inserir e atualizar dados de clientes no CRM (Genesys) e no ERP (Sydle).

CREMER

-Venda de produtos de forma consultiva, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções.

• Envio de propostas comerciais, orçamentos e fechamento de pedidos através do CRM (ISO).
• Atendimento ao cliente através de E-mail, Whatsapp e telefone.

UNIASSELVI NEAD CURSANDO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS (SEXTO SEMESTRE)