Isaque Rhudielli

Resolver problemas e entender como as coisas funcionam sempre foi o que mais me motivou na área de tecnologia. Ao longo da minha carreira, atuei com desenvolvimento de software, suporte técnico, investigação de falhas, documentação de processos e atendimento de demandas, sempre buscando soluções práticas e eficientes. Tenho facilidade para aprender novas tecnologias, diagnosticar problemas e auxiliar usuários na utilização de ferramentas e sistemas.

Gosto de entender a causa dos problemas antes de resolvê-los e acredito que um bom suporte técnico vai além da correção de falhas: envolve comunicação clara, organização e compromisso com a experiência do usuário. Minha experiência também inclui análise de processos, integração de sistemas, testes, acompanhamento de demandas e colaboração com diferentes equipes para garantir a qualidade das soluções entregues. Essa vivência me proporcionou uma visão ampla sobre tecnologia e sobre como ela pode apoiar o dia a dia das empresas.

Atualmente busco oportunidades na área de Suporte Técnico, Help Desk, Infraestrutura ou Tecnologia da Informação, onde eu possa aplicar minha capacidade analítica, meu comprometimento e minha facilidade para aprender, contribuindo para a estabilidade dos ambientes de TI e para um atendimento de qualidade aos usuários.

Desenvolvedor de software - Parcela Mais - Florianópolis, Santa Catarina - Remoto

(2025-04 - 2026-05)

• Atuei no desenvolvimento e manutenção de sistemas internos, prestando suporte técnico na identificação e resolução de problemas relacionados às integrações e ao funcionamento da plataforma.
• Era responsável por investigar falhas, analisar logs, realizar testes, Integrações API, documentar processos e acompanhar demandas técnicas, garantindo maior estabilidade e confiabilidade das soluções. Também participei da implementação de melhorias, configuração de fluxos automatizados, organização de dados e integração entre diferentes sistemas.
• A função exigia constante contato com diferentes equipes para compreender necessidades, diagnosticar incidentes e propor soluções, sempre priorizando a continuidade dos serviços e a qualidade das entregas.
• Também prestava suporte interno para análise e resolução de problemas reportados pelas equipes, realizando testes e validações para garantir o correto funcionamento das aplicações.

Desenvolvedor de software - Kafé Apps - Barueri, São Paulo - Remoto

(2023-06 - 2025-03)

• Atuei no desenvolvimento e manutenção de aplicações, participando desde a análise das necessidades até a implementação de soluções para clientes e equipes internas.
• Além do desenvolvimento, acompanhava demandas, prestava suporte durante a utilização das aplicações, identificava e corrigia falhas, realizava testes e contribuía para a melhoria contínua dos sistemas. Também mantinha contato direto com clientes para compreender necessidades, esclarecer dúvidas e garantir que as soluções atendessem aos requisitos do projeto.
• A experiência exigia organização, capacidade de resolver problemas, trabalho em equipe e aprendizado constante de novas ferramentas e tecnologias para entregar soluções confiáveis e de qualidade.
• Também participei do levantamento de requisitos, organização de demandas e definição de soluções junto às equipes e clientes, contribuindo para a priorização de atividades e para a melhoria dos processos internos.

Analista de Tecnologia e Suporte - Quero Contemplada ® - Curitiba

(2022-10 - 2023-02)

• Atuei no desenvolvimento e manutenção de soluções voltadas para a automação de processos internos, contribuindo para a otimização das rotinas de cadastro, administração de leads e vendas.
• Além do desenvolvimento das aplicações, prestava suporte técnico aos usuários, auxiliando na identificação e resolução de problemas, realização de testes, instalação e configuração de softwares quando necessário e acompanhamento das demandas relacionadas ao funcionamento das ferramentas utilizadas pela equipe.
• Participei da implementação de melhorias, integração de funcionalidades e suporte às operações diárias, sempre buscando garantir a estabilidade dos sistemas e a continuidade dos processos.
• Também realizava apoio na configuração de computadores, instalação de softwares e verificação do funcionamento dos equipamentos utilizados pela equipe, contribuindo para a continuidade das atividades e para o suporte aos usuários.

Suporte técnico - Realize Academy - Curitiba

(2020-08 - 2021-12)

• Atuei no suporte técnico aos usuários, prestando atendimento para identificação e resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas e equipamentos utilizados no dia a dia da empresa.
• Fui responsável pela configuração e manutenção dos equipamentos utilizados nas transmissões ao vivo, realizando testes preventivos, ajustes técnicos e acompanhamento das operações para garantir o funcionamento contínuo dos sistemas durante os eventos.
• Também realizava instalação e configuração de softwares, suporte aos usuários, verificação do funcionamento dos computadores e equipamentos, diagnóstico de falhas e apoio na organização da infraestrutura tecnológica da empresa, contribuindo para a continuidade das operações e a rápida resolução de incidentes.

Consultor de Vendas - Imobiliária Evolua - Curitiba

(2020-02 - 2020-08)

• Atuei no atendimento e relacionamento com clientes, realizando apresentação de produtos, acompanhamento de negociações e suporte durante o processo de contratação.
• Também era responsável pela organização de informações, acompanhamento de demandas, atualização de cadastros e auxílio na resolução de dúvidas, desenvolvendo habilidades de comunicação, organização e atendimento ao cliente.

Auxiliar administrativo - Galeria Um Lugar ao Sol - Curitiba

(2017-02 - 2017-10)

• Atuei no suporte às rotinas administrativas da empresa, realizando organização de documentos, controle de informações, cadastro e atualização de produtos, além de auxiliar no atendimento interno e nas atividades operacionais.
• Também prestava apoio na utilização de ferramentas de informática, organização de arquivos e execução das atividades administrativas do dia a dia, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Centro Universitário UniDomBosco (2026-08)

Bacharelado - Gestão da Informação - Universidade Federal do Paraná (2018-02 - 2018-12)

Ensino Médio - Aníbal Khury Neto, C E-Ef M (2011-02 - 2017-12)