Isis Carvalho

Bacharela em Direito, com experiência nas áreas jurídica, administrativa e de atendimento ao público, atuando diretamente no acompanhamento de demandas previdenciárias e no suporte processual. Possui vivência em atendimento e orientação a clientes, elaboração de resumos e despachos internos em linguagem jurídica, análise e organização documental, acompanhamento processual e utilização de sistemas eletrônicos, incluindo PJe-PE, CRETA-PE e sistemas judiciais da Paraíba. Experiência no contato ativo com clientes para esclarecimento de dúvidas, cobrança de documentos, orientação sobre perícias médicas judiciais e procedimentos relacionados à implantação de benefícios.

Profissional organizada, proativa e empática, com facilidade de comunicação, mediação de conflitos e gestão de informações, além de domínio do Pacote Office e habilidade para atuar em ambientes que exigem agilidade, responsabilidade e excelência no atendimento ao cidadão.

Auxiliar Jurídica at Lacerda Santana Advogados (2026-06 – 2026-07)

• Atendimento direto ao cliente, prestando esclarecimentos sobre processos, benefícios previdenciários e cláusulas contratuais, incluindo orientação acerca de honorários e percentuais previstos em contrato.
• Elaboração de despachos internos e resumos processuais em linguagem jurídica, identificando o objeto da demanda e o benefício discutido.
• Acompanhamento processual e consulta em sistemas jurídicos, incluindo PJe-PE, CRETA-PE, TRF5ª, JFPE e JFPB.
• Orientação de clientes acerca de perícias médicas judiciais, seguindo protocolos internos de preparação e esclarecimento.
• Realização de contato ativo com clientes para cobrança de documentos, regularização de pendências e agendamento para retirada de implantações e demais providências processuais.
• Alimentação e atualização de sistema interno e planilhas de controle processual.
• Conferência, recebimento e baixa de pendências documentais, garantindo a organização e completude dos processos.
• Elaboração de relatórios e resumos jurídicos referentes aos atendimentos realizados.
• Atendimento telefônico e via meios eletrônicos para esclarecimento de dúvidas processuais e administrativas.
• Redação e envio de e-mails institucionais e comunicações formais aos clientes e setores internos.

Assistente Administrativo at Agência de Veículos (negócio familiar) (2017-02 – 2020-02)

• Gestão de informações e cadastros em planilhas.
• Organização e controle de dados operacionais.
• Conferência e atualização de registros.
• Cadastro e controle de veículos para venda e troca.
• Classificação de veículos por origem (terceiros e concessionárias).
• Organização de informações para suporte a negociações e controle de estoque.
• Controle de entrada e saída de veículos.
• Apoio em demandas administrativas e operacionais.

Assistente Administrativo/Jurídico at Primo Capital – Escritório especializado em recuperação de créditos judiciais

• Atendimento ativo e receptivo a clientes, prestando informações claras e acompanhamento processual.
• Negociação de débitos e taxas, com foco em recuperação de créditos e solução consensual de demandas.
• Registro, atualização e controle de dados em planilhas e sistemas internos.
• Elaboração de relatórios administrativos e jurídicos.
• Conferência documental, organização de arquivos e monitoramento rigoroso de prazos processuais.

Estagiária Jurídica at Núcleo de Práticas Jurídicas – UNIT/PE (Conveniado ao PROCON e à Defensoria Pública de Pernambuco)

• Atendimento direto ao público, com orientação sobre demandas jurídicas e administrativas.
• Mediação e encaminhamento de conflitos envolvendo relações de consumo e direitos do cidadão.
• Redação de documentos, termos, relatórios e registros em sistemas eletrônicos.
• Organização de processos, controle de prazos e apoio às rotinas administrativas do núcleo.
• Utilização de plataformas digitais e sistemas de acompanhamento processual.

Bacharela em Direito in Direito – Faculdade Imaculada Conceição do Recife – FICR (2021-12)

Pós-graduada em Direito Civil e Processo Civil in Direito Civil e Processo Civil

Pós-graduanda em Contabilidade Pública e Lei de Responsabilidade Fiscal in Contabilidade Pública e Lei de Responsabilidade Fiscal