Gestora / Coordenadora de Clínica Odontológica at Amor Saúde (2024-01 – Present)
- Gestão da operação administrativa e comercial da unidade
- Liderança e acompanhamento de equipe de atendimento e vendas
- Monitoramento de indicadores de desempenho, vendas e experiência do paciente
- Gestão de prestadores de serviços, contratos e agendas clínicas
- Controle financeiro, fechamento de caixa e elaboração de relatórios para a franquia
- Organização de estoque, compras e insumos
- Atuação direta na resolução de conflitos e fidelização de pacientes
Supervisora Administrativa / Gestora de Unidade at Clínica Odontológica Oraldents (2021-01 – 2022-12)
- Supervisão geral da unidade e organização dos fluxos internos
- Coordenação de equipe administrativa e operacional
- Gestão financeira, controle de despesas e relatórios de desempenho
- Atendimento estratégico, negociação e retenção de pacientes
- Apoio à padronização de processos e rotinas operacionais
Vendedora / Responsável de Loja at Loja Spicy Feminina (2018-01 – 2019-12)
- Gestão de vendas, metas e atendimento ao cliente
- Controle de estoque e operação de caixa
- Atendimento ao cliente, operação de caixa e controle de estoque
- Organização da rotina da loja e suporte às atividades de vendas
Promotora de Crédito / Corretora de Seguros at Nova Era Prime Seguros (2014-01 – 2014-12)
- Vendas de produtos financeiros e seguros
- Atualização cadastral e relacionamento com clientes
- Atendimento, atualização cadastral, relacionamento com clientes e apresentação de produtos financeiros e seguros
Gestora Administrativa at Vida Instituto Médico
Clínica de medicina ortomolecular, emagrecimento e bem-estar
- Gestão das rotinas administrativas e operacionais da unidade, acompanhando o fluxo de atendimento e a jornada do paciente
- Emissão de notas fiscais, elaboração e organização de contratos e apoio às rotinas de admissão e desligamento
- Contas a pagar e receber, recebimentos de pacientes, fechamento de caixa e conciliação bancária simples
- Gestão e acompanhamento de equipe, organização de tarefas e suporte à rotina operacional
- Controle de estoque e medicamentos, acompanhamento de necessidades da unidade e organização de insumos
- Elaboração e acompanhamento de planilhas e controles administrativos para apoio à gestão e tomada de decisão
- Atuação em ambiente de atendimento premium, com foco em organização, experiência do paciente e eficiência operacional
Consultora de Soluções at ID Singular
Educação Corporativa | Home Office
- Suporte operacional a profissionais responsáveis por aulas e experiências de aprendizagem corporativa
- Acompanhamento e suporte de salas de aula virtuais, principalmente via Google Meet e plataformas de videoconferência
- Apoio aos facilitadores, organização das turmas e resolução de intercorrências durante as atividades online
Agente de Negociação at Amor Saúde
- Negociação e fechamento de tratamentos, apresentação de opções e condições comerciais da unidade
- Follow-up, atualização cadastral e suporte às rotinas de atendimento
Gestora / Coordenadora de Clínica at Amor Saúde
- Gestão da operação administrativa e comercial, liderança de equipe e acompanhamento de indicadores
- Controle financeiro, fechamento de caixa, estoque, compras, insumos, prestadores e contratos
