Izabela Chemuda

Procuro uma oportunidade, onde possa aplicar e desenvolver as minhas competências, contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos. Sou uma profissional dedicada e organizada, com experiência em suporte técnico e serviços administrativos. Destaco-me pela capacidade de adaptação, resolução de problemas e trabalho em equipe, assegurando o bom funcionamento das atividades e o cumprimento das tarefas com rigor.

Assistente Administrativo - DW Auto - Sintra, Portugal

(2024-12 - 2026-02)

• Atendimento ao cliente e gestão de agendamentos
• Faturação, controle de caixa e apoio administrativo geral
• Gestão de frota TVDE (manutenção, documentação e inspeções)
• Apoio a motoristas de plataformas como Uber e Bolt

Analista de IT Services - Tata Consultancy Services - Londrina, Paraná, Brasil

(2022-08 - 2024-02)

• Prestação de suporte técnico de primeira linha através de plataforma de assistência (Service Desk)
• Registro, acompanhamento e resolução de ocorrências técnicas relacionadas com sistemas operativos, redes, software e hardware
• Execução de manutenção preventiva e correctiva em sistemas informáticos, garantindo a continuidade operacional
• Colaboração com equipes internacionais de IT, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados

Assistente de BPO (Business Process Outsourcing) - Tata Consultancy Services - Londrina, Paraná, Brasil

(2021-03 - 2022-07)

• Análise e validação de contas digitais para Bancos
• Verificação de documentação e aprovação de contas físicas
• Registro e acompanhamento de ocorrências de sinistros e identificação de apólices no âmbito do Seguros
• Garantia de conformidade, precisão e qualidade nos processos

Assistente Administrativo - Evana Bloom - Ibiporã, Paraná, Brasil

(2019-01 - 2019-07)

• Atendimento ao cliente presencial e telefônico
• Apoio administrativo, incluindo gestão de tarefas financeiras e controle de stock
• Registro e atualização de produtos em plataforma online
• Apoio a inventários e faturação

Assistente de Gestão Executiva - Bolteri Vidros - Ibiporã, Paraná, Brasil

(2014-05 - 2018-12)

• Gestão de agenda de direção, contratos, notas fiscais e documentação de colaboradores
• Organização de processos logísticos e administrativos
• Apoio ao cliente e interface com fornecedores

Office Standard - Microsoft Office, Excel, Word, PowerPoint - Bit Company

Gestão Pessoal e Empreendedorismo - Bit Company

Finanças Empresariais - SEBRAE

Gestão Financeira - Unopar – Universidade Norte do Paraná

Marketing Digital - Udemy

Gestão Media Social Business - Hotmart