Izabela Do Nascimento

Formação em Técnico Auxiliar Administrativo pelo IFMS e acumulo experiência na área administrativa, com foco em organização de processos e rotinas operacionais. Atualmente, no 2º semestre da graduação em Biomedicina, com objetivo de unir a expertise administrativa com a área da saúde, estando apta a atuar em ambientes laboratoriais, hospitalares ou na gestão administrativa de empresas.

Analista de Comunicação e Relacionamento - Clínica Tayná Santiago - Campo Grande, MS

(2025-06-02 - 2025-09-09)

Responsável pela gestão estratégica da comunicação da clínica, com foco no relacionamento com o paciente e no crescimento da presença digital, em um ambiente especializado em Nutrologia, Clínica Médica e bem-estar.

• Gestão de Comunicação e Relacionamento (CRM): Administrei a base de dados de pacientes no sistema de CRM, implementando fluxos de comunicação personalizados (e-mail, WhatsApp) para acompanhamento contínuo, agendamento de retorno e campanhas de saúde preventiva, visando a fidelização e aprimoramento da experiência do cliente.
• Acompanhamento e Suporte a Mentorias: Gerenciei o acompanhamento das mentorias conduzidas pela Dra. Tayná Santiago, estabelecendo uma comunicação direta e constante com as mentoradas para suporte, esclarecimento de dúvidas operacionais e organização de encontros.
• Mídia e Conteúdo Digital: Auxiliei na criação e na publicação de conteúdos associados à mídia social da clínica.

Estagiária Técnica Administrativo - Clínica Tayná Santiago - Campo Grande, MS

(2025-03-12 - 2025-05-30)

Estagiária Técnica Administrativo - IFMS - Coordenação de Extensão e Relações Institucionais (COERI) - Campo Grande, MS

(2025-03-12 - 2025-05-30)

• Gestão de Documentação e Sistemas: Responsável pela organização, edição e atualização de planilhas e documentos eletrônicos (incluindo o sistema SUAP), assegurando a precisão, acessibilidade e confiabilidade dos dados para controle setorial.
• Criação de Conteúdo e Padronização: Elaboração de manuais, procedimentos e documentos internos, visando a padronização e a otimização dos fluxos de trabalho da equipe.
• Atendimento e Comunicação: Realização de atendimento presencial e telefônico ao público, prestando informações e orientações de forma clara e atenciosa.
• Suporte Operacional Interno: Atendimento direto a demandas internas do setor, auxiliando na organização de tarefas e mantendo a comunicação clara e eficaz com os envolvidos.

Ensino Médio com Curso Técnico Integrado em Administração - Administração - IFMS - Instituto Federal de Mato Grosso do Sul (2023-02 - 2025-12)

Graduação - Biomedicina - Uniderp (2026-02 - 2029-12)