Izabella Lacerda

Formada em Enfermagem, tenho experiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes e liderança de equipes. Gosto de trabalhar com pessoas, desenvolver processos e buscar soluções que contribuam para um ambiente mais organizado e eficiente. Sou uma pessoa comunicativa, responsável, proativa e sempre aberta a novos aprendizados e desafios.

Coordenadora de Relacionamento - Cartão de TODOS Portão - Portão

(2026-01)

• Gestão e desenvolvimento de equipe.
• Acompanhamento de indicadores e metas.
• Planejamento de estratégias para retenção e satisfação dos clientes.
• Treinamento e suporte aos colaboradores.

Coordenadora de Relacionamento - Cartão de TODOS Pinheirinho - Pinheirinho

(2025-03 - 2025-11)

• Liderança de equipe e acompanhamento de desempenho.
• Gestão de processos e melhoria contínua.
• Desenvolvimento de treinamentos internos.
• Atendimento e suporte às demandas da unidade.

Operadora de Recorrência - Cartão de TODOS Pinheirinho - Pinheirinho

(2024-03 - 2025-03)

• Atendimento ao cliente.
• Retenção e fidelização de associados.
• Negociação e resolução de demandas.
• Controle de indicadores de recorrência.

Recepcionista de Clínica Médica

Recepcionista de Clínica Odontológica

Recepcionista Hospitalar

Bacharelado - Enfermagem - Universidade Anhanguera (2024-12)

Ensino Médio