Izadora Cunha

Profissional com experiência de 8 anos na área de atendimento ao cliente, realizando cobranças,

negociações, esclarecimento de dúvidas e tarefas administrativas. Possuo mais de 1 ano de experiência no setor de prevenção a fraudes, com habilidades na identificação, tratamento e prevenção proativa de fraudes.

Graduando

Administração com ênfase em Comércio Exterior e Relações Internacionais, possuo um perfil comunicativo, proativo e bom relacionamento interpessoal. Além disso, tenho conhecimentos no Pacote Office e estou em processo de aprendizado em inglês e espanhol.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Cactus Gaming

Cargo: Analista de Risco

Período: 11/2023 até 06/2024

Atribuições: Detecção e prevenção de fraudes, identificação de padrões de fraude,

tratamento de fraudes e medidas corretivas, creditação de valores, creditações de valores em massa, gestão e atendimento do e-mails de risco, análise de bloqueios, auditoria de creditações, testes operacionais, relatórios diários, analise do remarketing.

Banco Mercantil do Brasil

Cargo: Estagiária de prevenção a fraudes

Período: 05/2022 até 05/2024

Atribuições: Atendimento de demandas, análise documental, alteração de limites, bloqueio e desbloqueio de contas, confirmação de transações, controle de planilha, prevenção a possíveis fraudes, análise de fraudes.

Localiza Rent a Car AS

Cargo: Atendente de recuperação de veículos

Período: 12/2020 até 03/2023

Atribuições: Atendimento e assistência ao cliente, direcionamento de chamadas telefônicas, suporte através do WhatsApp e Blip, cobrança e negociação, controle de planilha, emissão e envio de boletos.

Graduando Administração com ênfase em Comércio Exterior e Relações Internacionais.