Resumo
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Profissional com experiência de 8 anos na área de atendimento ao cliente, realizando cobranças,
negociações, esclarecimento de dúvidas e tarefas administrativas. Possuo mais de 1 ano de experiência no setor de prevenção a fraudes, com habilidades na identificação, tratamento e prevenção proativa de fraudes.
Administração com ênfase em Comércio Exterior e Relações Internacionais, possuo um perfil comunicativo, proativo e bom relacionamento interpessoal. Além disso, tenho conhecimentos no Pacote Office e estou em processo de aprendizado em inglês e espanhol.
Atribuições: Detecção e prevenção de fraudes, identificação de padrões de fraude,
tratamento de fraudes e medidas corretivas, creditação de valores, creditações de valores em massa, gestão e atendimento do e-mails de risco, análise de bloqueios, auditoria de creditações, testes operacionais, relatórios diários, analise do remarketing.
Cargo: Estagiária de prevenção a fraudes
Atribuições: Atendimento de demandas, análise documental, alteração de limites, bloqueio e desbloqueio de contas, confirmação de transações, controle de planilha, prevenção a possíveis fraudes, análise de fraudes.
Localiza Rent a Car AS
Cargo: Atendente de recuperação de veículos
Atribuições: Atendimento e assistência ao cliente, direcionamento de chamadas telefônicas, suporte através do WhatsApp e Blip, cobrança e negociação, controle de planilha, emissão e envio de boletos.
Graduando Administração com ênfase em Comércio Exterior e Relações Internacionais.
