Área Comercial - Administrativa - Vendas
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Comercial com experiência em vendas pap, leads, pdv, mídias sociais e telemarketing.
Planejamento de atividades da área comercial definindo diretrizes, rotinas de trabalho dos operadores, orientando, priorizando, distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes, admitindo e demitindo funcionários, folha de pagamentos, cálculo rescisório e cálculo previdenciário.
Responsável no gerenciamento e acompanhamento da equipe geral orientando e treinando como realizar todos os procedimentos. Elaboração de cardápios, controle de estoque, pagamentos, recebimento de mercadorias, Ifood, vendas, fluxo de caixa entrada e saídas.
Definição de planejamento estratégico e operacional da empresa em conjunto com a diretoria e sócios.
Apresentar relatórios à diretoria de forma que os dados cheguem de forma clara e consistente para tomada de decisões.
PROCORP (cadastro e pesquisas de agendamentos para matrículas e banco de dados.)
SPONT (financeiro e administração.)
WhatsBomber / InstaBomber (Disparo de mensagens no WhatsApp e Instagram)
ZU ALFA CAPTAÇÃO (capitação de dados, Telefone, Idade, Nome, Responsável, Localidade e outros.)
Profissional com experiência em equipes comerciais, expedição e operacionais, com foco em vendas, atendimento ao cliente e estratégias de negócios. Tenho habilidades em Marketing, treinamento, controle de estoque, gestão financeira e planejamento estratégico. Proativo, organizado e com facilidade em resolver desafios sob pressão, busco sempre a melhoria contínua e o sucesso das operações.
2022 - 2024 EPH Incorporadora e Construtora
Como Closer, minha principal responsabilidade era o contato direto com os leads, respondendo às dúvidas finais e garantindo a conclusão da venda do imóvel. Eu ficava encarregado de emitir o contrato, coordenar a assinatura e orientar os clientes sobre possíveis imprevistos no processo. Além disso, acompanhava cada etapa de forma próxima, solicitando o uso do método QI e oferecendo suporte adicional sempre que necessário, para assegurar a satisfação do cliente e o fechamento bem-sucedido da negociação.
2021 - 2022 Ricco e Ribeiro Informática ltda Comercial
Fui supervisor de equipe comercial responsável pela venda de cursos técnicos e profissionalizantes, gerenciando operações de telemarketing e consultores de vendas. Minhas funções incluíam orientação de vendas, uso de ferramentas de disparo, captação de leads e acompanhamento das negociações (follow-up). Planejava as atividades comerciais, definia diretrizes e rotinas, além de distribuir tarefas e resolver problemas operacionais.
Também era responsável pela admissão e demissão de funcionários. Utilizava ferramentas como CRM, Procorp para "cadastros e agendamentos" e SPONT "financeiro e administrativo".
2018 - 2020 Hard Rock Bar/Pub Ltda
Fui responsável pela gestão da equipe, treinamento e orientação em todos os procedimentos. Administrei cardápios, controle de estoque, pagamentos, serviços de entrega (Ifood), TI, agendamento de músicos e eventos, contratação de funcionários. Também gerenciei vendas, fluxo de caixa e desenvolvi o planejamento estratégico da empresa, em colaboração com a diretoria e sócios.
Apresentei relatórios à diretoria, oferecendo dados claros para a tomada de decisões. Durante a pandemia de COVID-19, garanti a operação eficiente e dentro das expectativas da empresa.
UJA - Centro Universitário Jorge Amado, 2026 Graduação em Ciências Forenses
Direito Digital e LGPD (concluído)
Leitura e Produção Acadêmica (concluído)
Tecnologias Emergentes e Protagonismo (concluído)
Marketing e Vendas - CEPED CURSOS 2022
Finanças - CEPED CURSOS 2022
Empreendedorismo - PRIME CURSOS 2020
IOT "Tecnologias Emergentes" - SENAC 2019
Pacote Office e Computador - PREPARA CURSOS 2014
LGPD - FUNDAÇÃO BRADESCO 2023
