Jade Lorena

Profissional proativa e comunicativa. experiência em Telemarketing Multiskill, Atendimento, Negociação, CRM, SAP, Rotina Administrativa e Foco em Metas.

Operador(a) De Telemarketing - Actionline Do Brasil - São Paulo - SP

(2024-11 - 2025-12)

• Atendimento Multiskill: Voz, e-mail e chat ativo e receptivo
• Financeiro: Emissão/reemissão de boletos e negociação de acordos e prazos
• Retenção: Regularização de pendências, contorno de objeções e fidelização de clientes B2B e B2C
• Sistemas: Lançamento e consulta de informações em SAP e CRM
• Resultado: Cumprimento de metas diárias com foco em qualidade e satisfação.

Garçonete/Bartender - Pesqueiro e Restaurante Lorca - Caconde - SP

(2023-09 - 2024-02)

• Atendimento ao cliente em salão e balcão, com anotação de pedidos e serviço de bebidas e alimentos.
• Preparo de drinks, coquetéis e bebidas conforme padrão da casa e operação de caixa.
• Auxílio na limpeza e organização do salão.

Graduação - Fisioterapia - Unip (2026-02 - 2030-12)

Ensino Médio - PEI Fernando Magalhães (2021-02 - 2023-12)