Técnica em Informática
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Sou uma pessoa dedicada, organizada, comunicativa e cuidadosa com detalhes. Gosto de desafios que me proporcionem diferentes experiências e visões profissional.
Possuo ampla experiência em Suporte de TI, avaliando, reparando, acompanhando e/ou encaminhando equipamentos e recursos técnicos para manutenção preventiva ou corretiva. Atuando com equipes técnicas de atividades operacionais utilizando ferramentas como GLPI, OTRS para abertura e atendimentos de chamados, SAP ERP para gerenciamento de ativos, Team Viewew, Any Desk, controle remoto Ivanti para atendimentos remotos, cumprindo sempre o Acordo de Nível de Serviços.
